为进一步解放思想，促进路政队伍正规化建设，省高速公路路政总队苏州支队结合科学发展观的深刻内涵和基本要求规范全体队员的执法行为，并以实际行动充分体现“人性化”执法，构建和谐交通秩序，确保道路平安畅通。

　　一是文明礼貌待人。支队要求各大队队员在日常执法中注重文明执法，以服务群众为目的，不断强化服务意识，努力得升执法服务水平，时刻注意自身在人民群众中的形象，对待群众要言语文明、着装整齐、举止端正、执法规范，从而有效地使违法违章者以平和的心态接受教育和处罚，最大限度地保护好他们的合法权益。

　　二是教育和宣传到位。支队领导充分认识到宣传教育是源头管理，而路面执法是后期补救措施。为此，要求各路政员要坚持以宣传教育为主、惩罚为辅，管教结合的工作方式，真正达到说服教育为目的，消除和减少各类违章违法行为的发生。不断延伸服务触角，用为民服务的真诚举动，创造宽松和谐的执法环境。

　　三是广泛征求意见。支队要求把主动向过往司机、周边群众征求意见作为提高队伍素质的一项具体措施，教育全体路政员在工作中要外树形象，内强素质，征求各方面的意见，改进工作，强化服务，使我们的各项执勤执法活动都寓于人民群众的监督之中，在公开透明的氛围中运行，从而有效的遏制了各类违法违纪行为的发生。

　　四是倡导换位思考。支队积极倡导路政员要在执法工作中学会换位思考、友情操作，多一份人情关怀，真正意义上体现出“为民服务”的宗旨，从而建立起与管理相对人“真诚互信”的和谐平台，更好地体现高速公路路政管理的社会价值。

　　（苏州市公路处　周昕）