别有花香满站坪
每当你踏入宿迁长途客运站，不管是春夏秋冬，还是阴晴雨雪，你都能一眼看到身着车站制服、肩披红绶带、手推服务车的她们——“刘静服务组”。那忙碌的身影，如掠水的春燕，起舞的蝴蝶；那微笑的脸庞，似春风吹拂，如桃李含芳。就是她们，用热情温暖着一批批劳顿的行旅，用真心关爱着一批批归途的倦客。像鲜艳的花朵，让车站内外芬芳四溢，像和煦的阳光，给乘客以春天般的温暖。
用责任诠释服务
“刘静服务组”是以车站服务员刘静来命名的。是由于旅客的需要而诞生，缘于旅客的需要而成长，已成为宿迁市基层党组织的一面旗帜，成为交通服务的重要品牌。刘静18岁进站，在车站一干就是29年，虽已任车站副站长，但她仍然坚守在“服务组”这个岗位上。“刘静服务组”现有17名女职工，有6人是党员，她们最小的24岁，最大的47岁，其中有14名同志都已结婚并有孩子，属于上有老，下有小的家庭主妇。但她们每天5点就来到车站，一直到最后一名乘客离开车站后才回家，就这样日复一日，年复一年地在乘客中忙碌着，顾不上老人孩子，顾不上家庭丈夫。
她们都说自己“不是一个好女儿、好妻子、好母亲”。但她们都是好党员、好职工、旅客的贴心人。
刘静的丈夫是长途客车的驾驶员，女儿上学，一家的生活重担就压在她一个人肩上。婆婆车祸卧床、她的父亲患肺癌住院三年，为了旅客，她都没能好好陪过一天，患有哮喘病的母亲责怪说“你把工作看得比你父母还重要！”一句话说得刘静泪流满面。
2008年春运，由于暴风雪阻断了交通，大量旅客滞留在车站大厅里。寒冷、饥饿、急躁使一些旅客心情不好、情绪不稳。刘静服务组的姐妹们就白天黑夜地守护在候车大厅里，为乘客送开水、送食物、送药品，一刻不停地安抚他们的焦虑情绪，为乘客释疑解难。三天三夜，她们的眼圈黑了，腿瘸了，嗓子哑了。只有那脸上的微笑依然灿烂动人……
有一名姓姚的上海旅客，夫妻俩带着四岁多的女儿，由于孩子小，滞留时间长，他们十分着急，冲着车站破口大骂，要求把他们送到上海去。服务组的同志就主动上前，给大人送开水，给孩子拿零食，耐心地给他们讲这是为了乘客的安全。她们的真诚和微笑抚慰了乘客的愤怒与烦躁，融化了他们心中的坚冰。这位乘客一回到上海，就惭愧地给站里打来了道歉电话。
2010年9月7日，宿迁遭遇百年罕见的特大暴雨。这一天下午四点多。一名前往新沂的30多岁女乘客突然晕倒在市长途汽车站门前，“有人晕倒了，快来救人呀！”刘静听到呼救声后迅速赶到现场，并与服务组的姐妹们立刻将这名乘客送往车站附近的医院进行急救。这名乘客患有突发性心脏病，如果不是刘静她们及时送救，后果不堪设想。这位旅客的亲人远在新沂乡下，外面又下着瓢泼大雨，刘静说：“旅客就是我们的亲人，旅客需要就是我们最大的责任。”
“妈妈，快回来，雨水快漫进门槛了！”女儿焦急的声音从电话中传来，刘静也很着急，但她看着病人痛苦的表情，又慢慢地释然了。“妈妈快回来，雨水漫进屋了！”女儿第二次打来电话，病人似乎明白了什么，连连向刘静挥手叫她离开，刘静看看正在滴水的吊瓶，咬着牙挂断了女儿的第二次“求救”电话，等病人的三瓶水挂完时，已晚上六点多，当刘静把病人交给刘静服务组赶来的其他同志急忙赶回家时，屋里雨水已一米多深，家具漂浮在水上，女儿和老母亲浸在水中，瑟瑟发抖，女儿见到刘静，“哇”地一声哭了起来……
正如刘静所说：“我热爱服务组的工作，刘静服务组的称号就是我们沉甸甸的责任！”由于热爱，所以她们没有累和烦；因为责任，所以她们的服务才会无微不至，舍己忘家！
用爱心传递接力
爱心是一个磁场。它具有很强的感染力、传递力和凝聚力。 一花引得百花开，刘静服务组的姐妹们被刘静的精神所感染，也纷纷投入到“爱心”的行列，于是有了“刘静服务组”，有了宿迁长途客运公司历久弥香的助人之风、文明之风。
“刘静服务组”于2004年正式命名，由3个人到后来的17人，形成了完美的爱心接力。前面的人离开了，后面的人补上去。他们像奥运火炬手一样，高擎爱心的火炬，高举文明的旗帜，一棒接一棒地传递着、延续着……
去年冬天的一个早晨，一位邳州的老人像风中的树叶，站在车站大厅里簌簌发抖。“刘静服务组”的姐妹发现后立即走上前去，一看，老人的棉鞋、衣服都湿了。一问，才知道，老人是从宿迁的亲戚家回家的，乘三轮车赶来车站时，由于三轮车跌进路边的水沟里，把老人的衣服、鞋子全都弄湿了。于是“刘静服务组”的姐妹们有的回家拿衣服，有的上街买鞋子，帮老人换上干衣干鞋后，又把老人领到车站边上的餐馆吃了早餐。
也许您会好奇，她们哪来的钱呢？
这就是“刘静服务组”的“爱心救助基金”。是她们和车站干部职工自发捐助的。他们工资都不高，自己生活也不宽裕，但他们却能争先恐后地捐钱捐物，帮助乘客解危济困。能出力的出力，能出钱的出钱，这是多么感人至深的爱心大接力啊！一位南京的乘客由于钱包被偷，没钱买票，“刘静服务组”的姐妹从他窘迫为难的神情中发现了什么，就主动上前询问，并用爱心救助基金给他买了一张回南京的车票，该乘客非常感动，回家后就寄回了一百元钱。并在信中写道：“你们的爱心令我十分感动，你们这种处处为旅客着想的精神值得我永远学习，多余的钱不要寄给我了，留下帮助其他乘客吧！”真是“爱心大联盟”，这传递爱心接力的不仅是“刘静服务组”，不仅是车站的广大干部职工，还有一个个被感动的旅客！
用平凡编织高尚
去年春运期间，“刘静服务组”的入党积极分子程芹4岁的儿子多天没有见到妈妈，嚷着要奶奶带他见妈妈，可当奶奶带着他见到在人群中忙碌的妈妈时，妈妈只是摸摸他的头，亲亲他的脸，就一个劲地让奶奶带他回家，急得儿子拉住妈妈的手不放……
去年1月的一天晚上，由于下雨路滑，一名旅客不小心摔倒在站前的台阶上，摔得头破血流，服务组的臧宁立即将他送到医院，清洗缝合伤口，并妥善保管他随身携带的行李，令乘客感动不已！
还有，她们冒着夏日的酷暑，抱着被遗弃在车站的弃婴，辗转于公安、民政、福利院安顿孩子。
还有，她们劝阻离家出走的老人，感动不孝的儿媳。
还有，她们帮助父母找回三个在长途客车上离家出走的孩子。
近两年刘静服务组收到感谢锦旗67面，感谢信150多封，感谢电话不计其数。有的人为了感谢刘静服务组，要给她们送钱送东西，有的要请她们吃饭，特别是那三个离家出走的孩子的父母，当他们在车站见到他们安全回来的孩子时，泣不成声，拉着“刘静服务组”姐妹们的手，激动得给她们跪下！
能把平凡的事做得感人，这就是高尚；能把平凡而感人的事做得长远，这就是伟大！“刘静服务组”的高尚正在于他们的平凡，她们正是用平凡在编织高尚，用平凡在构建高尚的金字塔！
这就是“刘静服务组”！