
为切实加强对全市客运出租汽车企业服务质量信誉考核,进一步规范企业经营行为,7月2日,我处在昆山大众交通有限公司开展了对出租车企业半年度考核,全市五家出租车企业参加了考核。
此次考核一是对企业出租车运营车辆的服务设施、车容车貌、驾驶员仪表以及营运状况进行现场考核。二是对各企业的内部管理安全措施,包括企业稳定、经营管理、规章制度、投诉受理、文明创建、安全管理、乘客投诉等内容。三是对企业驾驶员安全培训教育、安全宣传活动、奖惩记录、投诉处置、上路上线检查、天然气检查等台账内容进行检查。考评会上,各出租车公司还通过PPT汇报展示了各公司上半年的工作总结和下半年工作思路。
处客运科负责人表示,通过考核,进一步推动我市出租车企业规范、安全、文明经营意识,提高出租车驾驶员的服务技能和文明素质,引导出租车行业建立经营服务质量诚信体系。本次半年度考核的前三名分别是:大众交通有限公司、公共交通有限公司和联合的士有限公司。