随着“3.15”消费者权益日的到来,连日来,清江浦区运输管理所紧紧围绕“网络诚信消费无忧”主题,多举措保障旅客的合法权益,受到了消费者的普遍欢迎。
规范网络服务行为。要求汽车客运站进一步规范网络售票、取票、退票和咨询服务行为,公开网络票价,诚信服务,杜绝一切价格欺骗和损害消费者正当权益行为。
严禁出租车不打表。进一步规范、监督出租车收费行为,要求出租车严格按照计价器收费,严禁各种议价、不打表等违规行为,切实保障乘客的合法权益。
提升客运服务质量。督促汽车客运站强化站务管理,优化旅客进站购票、候车、检票上车等各服务环节和环境,严格执行“三不进站六不出站”规定,热情服务旅客的合理需求和建议,让每一位进站出行旅客感受到客运企业真诚的服务和良好的消费环境。
优化运输市场环境。主动联合公安、交巡警等部门开展“3.15”消费者权益日运输市场专项整治,重拳打击社会车辆从事非法营运坑害消费者权益行为,整治旅游包车乱收费,长途班车站外倒客、甩客和乱收费等违章行为,切实保障旅客的合法权益不受损害。