各客运站间车票互售互退互取

南京公路客运春运服务更便捷暖心

本报讯  （记者 鲍晶 通讯员 赵根华）各车站间可互售互退互取车票、延迟末班车发班时间、换乘接驳……记者昨天从南京公路客运站务有限公司获悉，南京六家客运站推出一系列便民服务举措，全面启动“温暖春运、情满旅途”活动。

据介绍，由于超长途班线方向的高铁开通以及私家车、网约车、顺风车等将进一步分流道路客运的客源，预计今年春运期间公路客流将有10%以上的下降。高校学生客流已在春运前提前释放，故节前15天客流相对平缓，以省内中短途班线、皖北班线、河南班线为主；七天“黄金周”客流方向以省内及周边中短途班线为主；节后方向主要以苏南、苏中、皖南地区为主，各种客流相互叠加，将形成出行高峰。

在运力保障的基础上，南京公路客运购票更便捷、服务更暖心。站务公司将增开售票窗口，延长窗口营业和自助售取票机开机时间，所有的自助售取票设备全部升级为可微信、支付宝售票功能；在公司各车站车票可互售互退的基础上，首次开展互取车票业务，在公司所属六家客运站的人工售票窗口，均可取其它车站的车票。公司还携手南京火车站、高铁南站，互设售票窗，帮助中转旅客及时购票换乘，做好接驳接续工作。并与铁路、公交、地铁、民航、出租等行业联合开展“爱心联盟”，通过运输接力，帮助旅客零距离换乘。

春运期间，若遇重大恶劣天气影响，造成旅客无法及时办理退票手续的，公司承诺车票乘车日期30天内均可办理退票手续。

大年三十，公司将延迟各车站末班车发班时间。其中小红山站、南站延迟到17:00，东站、北站、葛塘站延迟到15:30。

各车站还设立“务工人员接待点”，确保务工人员平安返乡、顺利返岗；开展为重点工程务工人员进行送票、送车上门等工作。

车站方面特别提醒旅客，春运期间，各车站将继续实行实名制管理，旅客进站候车、乘车必须查验有效证件，要求票、证、人信息一致。送客的人也要携带身份证。

本文节选自1月31日《江苏工人报》2版