11月7日上午，苏州公交在东南环首末站开展了驾驶员应对突发事件演练，并针对一线驾驶员、管理人员和安保巡检人员开展安全教育活动。

    此次演练主要模拟的是 “乘客个人极端行为处置”场景，驾驶员驾驶公交车平稳前行，开了没多久，突然车内有一位男子来到驾驶员旁边，称有急事，要提前下车。驾驶员告知目前不能下车，前方马上就到下一个站台，请乘客耐心稍等一下，周围乘客也在规劝。这名男子在得知无法立即下车时，情绪突然激动起来，不听司机及其他乘客的劝阻，上前抢夺方向盘。驾驶员一边阻挡该男子，一边立刻靠边停车拨打110报警，车上有两位乘客赶过来劝阻。警车迅速赶到，警察将危害公交安全的男子带走，车厢内恢复了安宁。

    通过这样具有高度“实战性”的演练，公交一线员工对突发事件中如何保持冷静和克制、避免矛盾激化、保护乘客和自身安全、配合公安机关调查取证等事项更加清晰明了。演练活动紧张连贯，民警在现场同步讲解处置要点和技巧，参演人员也在身临其境中最大程度领悟到处置要领。（苏州交）