春运大幕今日开启，离春节也只剩下两周时间。2月1日上午，省政府召开新闻发布会，八部门负责人联手给群众带来保障春节的民生大礼包。

省交通运输厅副厅长汪祝君发布了春运期间旅客运输保障工作和便民服务新举措。全省将安排公路客运运力3.38万辆、144万个客位，日发班次将达到3万次以上。城市接驳运输方面，采取延长公交开收班时间、加大公交发班密度、加强出租汽车运力组织调度等措施，最大限度方便火车站、汽车站、机场、大学城、工业园区等旅客较为集中地点旅客中转换乘。联程运输方面，加强与铁路部门列车到发的旅客集疏运衔接，尤其是与春运增开临客的到发衔接。春运期间，全省各地对接火车站和汽车客运站的常规城市公交线路550余条、配备公交车近9000辆，城市轨道交通线路9条、配备轨道车辆850辆。预计最高投入衔接高铁站客运车辆2800余辆，合座位数近1.3万个。

今年春运，我省创新运输服务模式，继续试点开展定制客运服务，提供手机APP预订、在线服务等方式，为旅客提供道路客运个性化出行方案、电话或网络预约“门到门”接运、提前备车等候、行李包裹拎取、协助乘客上下车、移动网络、手机充电等全程便利优质服务。全省二级以上客运站均已实现电子客票验证进站乘车服务，通过“巴士管家”APP，向旅客提供基于移动互联网的道路客运购票、退票、扫码进站一体化服务，实现运输客票无纸化服务。旅客可直接使用身份证、手机条码即可进站上车，省去了原先网络购票需要在站内排队换取纸质车票的时间，更加方便快捷。为方便旅客公铁联程出行，减少换乘，我省无锡、苏州、南通等地开通铁路客运站联运班线，各市还积极开通发往周边主要机场的联运专线，开通地空一体化出行、“空巴通”特色联运、候机楼地空联运、机场往返车站联运等客运服务。

春运购票途更加多样便捷。我省为旅客提供自助售票机售票，邮政、银行、超市、校园等代理网点售票等多种售票方式，巴士管家APP、微信小程序、公众号、PC也线上全渠道支持春运期间的群众购票。预计今年春运期间，网络预售票占比将会由去年的31%上升至51%。对团体订票10张以上的提供上门送票服务，同一方向超过30人乘车的提供送车上门服务。在去年盐城、宝应、泗阳3个客运站率先试点的基础上新增黄桥、泰兴客运站开展公铁联程售票服务，为旅客提供公铁联程售票和出行路径规划选择。

春运期间，我省将通过电视、广播和“畅行江苏”“巴士管家”“百度公交”等信息化平台，及时发布天气变化、班次增减、客票余额、道路拥堵等各类信息，提供电子票务服务，方便旅客合理安排出行。旅客若有运输服务相关投诉举报和意见建议，可拨打12328、96196、96777等咨询投诉电话及时反映。