出行方式多样 购票便利快捷
春节全省公路客运发送旅客1200万人次
2月16日至2月21日春节“黄金周”期间，全省公路客运共发送旅客1202.3万人次，日均投放客车2.95万辆，旅客运输整体平稳，秩序良好，未发生旅客滞留现象，未发生重大交通运输伤亡事故。
出行方式多样，公路客运量呈持续下降态势
黄金周期间，全省公路客运共发送旅客1202.3万人次，同比下降8.25%。
受铁路、民航快速发展等因素影响，中长途公路客运班线客源出现分流；随着城乡客运一体化的不断推进，农村客运公交化程度越来越高，居民选择公交出行日益增多；而且跨城顺风车增长较快，“点对点”运输的优势促使更多乘客选择顺风车返乡、探亲。随着私家车保有量逐年上升，高速公路免费通行政策促使百姓自驾出行，也分流了大量的中短途客流。
春节期间阴雨天气较多，部分旅客选择错峰出行，另又因高速公路车多易堵，容易导致班车晚点，部分乘客选择改乘其他交通工具，分流了部分客流。
城市交通有序，满足城乡群众出行需要
春节“黄金周”期间，城市居民探亲访友和市内景点旅游的人数居多，城市客运交通仍有一定压力。全省城市客运组织有序，保障有力，共投入城市公交车辆3.4万辆，累计发送旅客5492.1万人次。
全省城市轨道交通共投入地铁（含轻轨）及有轨电车4869辆，运送旅客1095.5万人次；出租汽车日均投入车辆4.9万辆，完成客运量1793.2万人次；共有26.9万辆公共自行车和9700个公共自行车租赁点，累计租用量达209.7万人次，提高了“最先和最后一公里”出行效率。
另据统计，淮安、连云港等市日均投入游船18艘、投入700多个客位，丰富了春节黄金周期间群众的出行方式。
统筹调配运力，全面提高运输服务能力
各地运管部门深入车站了解客流情况，把握运输市场动态，研究运输保障方案，及时部署运力，调整客运班线，完善应急预案，要求客运企业做到运输、服务“两手抓”。
各地不断优化运输组织，加强调度管理。为积极应对返程高峰客流，各地结合实际，采取多项积极措施服务旅客，苏北地区部分客运公司加强与苏南兄弟公司合作，调配运力支援，对于客源相对集中的地区采取车站始发直达模式，减少旅客中转环节，方便旅客出行。
同时，春节“黄金周”期间，各地运输企业积极创新运输组织模式，试点开展空巴通运输和公铁中转换乘联运运输方式。镇江地区依托镇江城市候机楼，节假日期间，共发送机场班车112个班次，运送旅客1390人次，实现了公路和航空运输无缝衔接。为方便两地百姓过江出行，镇江市认真组织开好镇扬过江区间班车，“黄金周”期间，合计发送400个班次，客运量达1万余人次。
完善售票手段，推广定制个性化出行服务
为方便旅客购票，“黄金周”期间，全省116个二级以上汽车客运站实现了联网售票、异地售票，合计售票248.8万张，其中线下渠道售票量162.2万张、线上巴士管家（网站、APP、微信号等）售票量77.6万张、线上其他渠道售票量9万张。巴士管家售票量与去年同比增长29.7%。
定制客运作为个性化运输方式已逐步得到广大百姓认可，“黄金周”期间全省共开行了城际拼车、机场接送等定制客运线路228条，投放营运车辆850余辆，运送旅客9872人次，服务人次与去年比净增长133.60%，新增衔接高铁晚班班次的镇江至扬州定制客运，进一步满足旅客的出行需求。
同时，不少客运企业开展形式多样的宣传让利活动，吸引众多旅客。苏汽集团推出了拼车抽奖红包活动，常州公司新辟常州至溧阳定制班线，实行春节优惠价。
提升服务水平，细化便民服务举措
全省交通运输系统按照“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”的要求，全力以赴做好春运“黄金周”期间的运输组织、服务和安全工作，让旅客春运出行更便捷、更舒心、更安全。
各地积极开展“情满旅途”、“暖冬行动”等春运主题活动，切实提升广大旅客的出行满意度。积极落实“两保一强”专项活动，充分发挥交通运输系统党员干部模范带头作用，在汽车客运站开展党员志愿便民服务，为老幼病残孕等有需要的旅客提供优质服务。全面开放车站“爱心母婴候车室”和军人等特殊旅客专用候车室，党员干部轮流为特殊群体提供爱心服务，耐心解答旅客提出的问题，及时为旅客排忧解难，积极引导站内旅客有序排队，为广大旅客创造一个温馨的旅途“驿站”。
强化安全保障，确保春运安全
各地严格执行汽车客运站“三不进站六不出站”制度，加强源头管理，督促客运企业切实履行安全生产主体责任，严格执行“实名制管理”制度，对各个环节进行严格查控把关，确保“票证人”一致。
春节“黄金周”期间，全省各级交通运输部门严格执行24小时值班制度，应急值班网络畅通，各类应急预案完善，及时上报处置各类突发事件。针对江西事故情况，省交通运输厅及时将要求通过第三方监测平台、运满满和微信群等渠道传达到各地管理部门、“两客一危”企业和普货运输驾驶员，并要求进一步提高思想认识，认真汲取江西事故沉痛教训，深入到交通运输一线，对“两客一危”车辆和驾驶人员查隐患、堵漏洞；严格执行客运车辆“三不进站六不出站”规定，严查“三超一疲劳”驾驶行为；积极联合公安部门打击站外揽客，配合有关部门重点抓好农村地区营运包车的安全工作，从源头上杜绝重特大交通事故发生；进一步强化值班值守工作，严格落实春运和全国两会期间领导带班、关键岗位24小时值班制度，提升应急预案的针对性和可操作性，切实提高防范和处置突发安全生产事故的能力。（厅运管局）