近年来，高速公路出行与百姓生活联系越来越紧密。节假日、恶劣天气在高速公路上希望获得及时有效的路况信息，带孩子的父母想在服务区使用母婴室、第三卫生间，路上遇到交通事故希望清障救援便捷经济等等，这些服务将在我省有标准可依。

根据2018年全省高速公路管理工作会议要求，今年我省将发布并推行高速公路服务标准，内容涵盖高速公路公共信息服务、服务区服务、收费站服务、养护服务和清障救援服务5类规范，引导我省高速公路运营服务走向统一化、规范化、标准化，为驾乘人员提供更高质量的高速公路出行体验。

该标准是我省高速公路首部服务类标准，将提出更加精细化的要求，进一步促进全省高速公路经营管理单位规范服务行为，提高服务水平，打造具有江苏特色的高速公路服务品牌，使广大群众通过江苏高速公路出行，在平安快捷抵达目的地过程中，能有更加舒适温馨的获得感和体验感。