春节“黄金周”，全省交通运输总体平稳有序，公路客运发送旅客约432万人次，铁路运输发送旅客305万人次，民航运输发送旅客63万人次，水上运输发送旅客0.4万人次，高速公路出口总流量达1530.21万辆。

运力足，衔接畅

春节期间，全省共安排公路客运运力2.4万辆、72万个客位，发送5.3万班次；投入城市公交车辆4.7万辆，巡游出租汽车5万辆，城市轨道交通日均开行5667列次，公共自行车28万辆，网点约1.4万个；水路客运投入水路旅游客船19艘。

为进一步优化运输衔接，全省共投入2524辆班线车辆、7874辆公交汽电车、3.1万余班次城市轨道及1.6万余辆出租车对接铁路、水路、民航，全力提供运力足、质量高、衔接畅的春运出行服务。

2月9日，为应对高铁部分车次晚点、可能出现的旅客积压滞留现象，南京市及时协调地铁延长末班车时间，同时备足应急运力，加班35个班次、运送约900名旅客，确保高铁晚点旅客及时疏散，无一人滞留。

除冰雪，保通行

春节返程高峰期间，全省大部分地区普降雨雪，各地充分利用固定视频、车载视频等路网监测设施加强路网水网运行监控，借助大数据分析强化对路网水网运行的预测预警，发现异常情况及时核实处理；每天多个时段向媒体、高德、百度等渠道发布最新路网信息，及时向船民发布暴雪预警信息，让车主、驾驶员、船员及时掌握道路通行和水路通航情况；第一时间出动人员、机械设备实施除雪清障、撒布物料，保障普通干线公路、高速公路通行。

各地指导客运企业根据天气实时变化及时调整班线运行，全省累计停发1.67万班次，免费旅客办理退票7.2万张，全力做好旅客告知、安抚工作，各汽车客运站未出现大面积旅客积压。海事部门在渡口，码头铺设草包草垫等防滑物资，并增派执法人员加强安全监管，确保节日期间水上安全。

优服务，智出行

春节期间，我省全力做好江苏定制客运口碑品质服务，共推出240条定制客运线路，投入车辆共1012辆，发送旅客1.4万人次，较去年同期增长64%。

依托“巴士管家”等平台，我省为旅客提供基于移动互联网的道路客运购票、退票、改签、扫码进站一体化服务，春节假期全省线上购票量达76.7万张，与去年同期相比上升15%。围绕机场、高铁站重要交通枢纽，通过大数据预测，协调客运企业灵活增加定制班线运力，更好满足旅客探亲、旅游的联程出行需求。

雨雪冰冻期间，我省积极做好旅客服务，指导各高速公路经营管理单位提前做好物资储备，确保高速公路服务区餐饮、加油、汽修等服务正常、有序开展，随时为过往旅客排忧解难；通过客运站电子显示屏和语音播报、全省交通广播网、“巴士管家”售票平台等渠道，及时向旅客公布天气和班次信息，提醒广大旅客根据最新情况安排出行；做好汽车站饮用水、食品和物资供应，为旅客办理免费退、换票。

春节期间，各地严格执行汽车客运站“三不进站六不出站”制度、实名制售检票制度，确保“人、票、证”一致。为保障春节客运车辆出行安全，高速公路交通执法部门联合公安交警设立了32个高速公路联合检查点，共检查客运车辆308辆，切实保障节假日社会公众出行安全。各地加大春运安全隐患排查力度，及时发现安全隐患，全面消除事故苗头，确保春运安全有序。（厅春运办）