“您好！泗阳船闸XX号调度员为您服务。请讲！”4月11日17时5分，一阵急促的电话铃声响起，泗阳船闸管理所总调室调度员杨洁雨像往常一样接起电话，“总调！总调！我是鲁济宁货1392，船上有人受伤，急需就医，请求帮助！”

原来，正在通过一号闸闸室的鲁济宁货1392一名女船员在带缆绳过程中不慎被缆绳打伤面部，伤情比较严重。值班主任王红海和安全管理员张兴旺迅速赶到现场，发现受伤船员面部血流不止。见此情况，王红海和张兴旺互相配合，先将受伤船员扶上闸室边。为不耽误伤者就医，在征得受伤船员的同意后，张兴旺用私家车将伤者送往最近的医院，帮助伤者垫付医疗费，全程陪同伤者挂号、就医、处理伤情。王红海则安抚该船船员情绪，请他放心将船安全驶出闸室并在适当区域停泊等候。18时左右，伤员伤口处理完毕，张兴旺又将其送回到船上。

船主金科记被泗阳船闸员工这种危难时刻出手援助行为深深感动，拿出现金表达谢意，被婉言谢绝。船主又通过微信对泗阳船闸表示感谢，并将事情经过转发到朋友圈，获得众多船员点赞。（王万军 王红海 张兴旺）