新浦汽车站长途服务组副组长许慧珠，被人们称为“满场飞”。只要她一走进宽敞的候车室，不是检票送客、打扫卫生，就是为旅客端茶倒水，一刻也闲住，清秀的脸庞老是红扑扑，汗涔涔的。 
    许慧珠经常利用工作之余，拉着平板车去火车站接待到新浦汽车站中转的老、弱、病、残旅客。只要旅客从新浦火车站蜂拥而出。许慧珠就会赶去喊道：“旅客同志们，我们是新浦汽车站的服务员，来接到汽车站的旅客。这里有平板车，免费运送行李包裹。”
    她边走边注意观察。有两位年迈妇女，每人提着两只包，焦虑地东张张，西望望，显然是在等待接站的亲人。许慧珠忙迎上去：“大娘，你们二老到哪里去！”
   “阿拉到连云港。”
    许慧珠心里一惊：“大娘，到连云港还有一站路。”
    老人更加着急了。她们讲着难懂的上海话，比比划划地告诉许慧珠，她们来看望儿子。儿子让老人在连云港下车，他在那里接站。谁晓得到了连云港市，又冒出一个新浦站，老人弄懵了！
    许慧珠忙宽慰她们：“大娘，既然下了车，请你们把东西放在我们平板车上，到新浦汽车站转车到连云港，好吗？”二位两位老人一听，紧张起来：“勿用，勿用。”在社会风气还没有根本好转的时候，怎么能把东西交给陌生的人？老人保持着高度警惕性。
    许慧珠揣摸出了老人的心事，笑着说：“大娘，我们是新浦汽车站的服务员。到了汽车站，我们用电话同您的儿子联系，保证不会出差错。二老放心吧！”
    许慧珠的声调里充满着真诚热切的感情，老人们相信她了。
    许慧珠拉着板车，车上放着好几位旅客的行包，慢悠悠地往回走。许慧珠伴着一位抱孩子的妇女旅客，边走边聊。陌路相逢，好似亲人。春雨绵绵，话语不断。
    到站了，等候在站里的徐梅、张素兰、万维巧等人，一拥而上，把车上的行李拿进候车厅；接过妇女怀中的孩子，轻轻放进早就准备好的婴儿床里。许慧珠端来热气腾腾的洗脸水，送到脸上挂着雨珠的旅客面前：“同志，请擦把脸。”礼貌的接待，文明的语言，热忱的服务，温暖旅客的心。旅客们深受感动，连声道谢。
    正当几位旅客喝水、休息的时候，许慧珠打通电话，与两位老太太的亲人联系上了。
    许慧珠，身材不高，清秀的面庞上那双机灵的眼睛，闪烁着天真、纯朴的光芒。她知道，车站虽小，但天地广阔。每天，成千上万的旅客汇聚到这里，又分散到四面八方。这里优质的服务、优良的秩序、优美的环境，如春风化雨，对人们的心灵起着潜移默化的作用。服务人员的肩头，担负着改变社会风气的重任。因此，她热爱站务员的工作，舍得在这个岗位上出力、流汗。地上脏了，许慧珠立即扫净。旅客吃干粮难于下咽，她又立即送上一杯开水。下班时见到街上一位背着孩子的农村大爷找不到住处，她就把老人送到旅馆，第二天一早，又把老人接到车站，买好车票，送他上车。
    一天中午，许慧珠正在给别的同志替班的时候，只见一辆机动三轮车来到车站门口停下。乘车的两位中年人从车上抬下一只沉重的大油桶，放在入口处。他们走过来问许慧珠，零担房什么时候上班，又问下午还有没有去沭阳县的车。许慧珠回答说，可乘下午一点二十分去高沟的车转道沭阳；零担房一点半上班。两人听了，低着头，皱着眉，不停地抽烟、走动。凭经验，许慧珠知道他们有急事，但人要走，货托运不了；要托运货物，人又走不了，因此着急。
    许慧珠走过去对他们说：“如果信得过，请把钱留给我，你们乘车回去。货，我帮你们托运。”
    两人愣住了。他们也许不太相信，竟然还有这样的好人？然而，这毕竟是活生生的事实啊！两人激动了：“谢谢！太谢谢你了！”他们留下姓名、地址，丢下了二十元运费，然后买了车票，高高兴兴地上了车。
    她脸上总是挂着微笑，说话轻声慢语，使人感到很亲切。一天，一个中年农民面带愁容地走到她面前，踌躇地说：“我是山东十字路来的，在新浦卖磨，钱包被人掏去了，无法回家。大姐，你看……”此时，她毫不犹豫地从自己口袋里掏出两元钱，为他买了一张车票。这位农民感动得一时不出话来。
    还有一天，一个郊区孕妇独自乘车来新浦，刚下车，就觉得肚子阵痛。这时，许慧珠拉着一辆平车赶上，二话没说，便把这个孕妇送到医院……
    还有一位部队家属在车站下车，已经是晚上七点钟，打电话叫她丈夫来接，偏偏没打通。这个女同志望着茫茫夜色，急得团团转。“不要紧！等会我帮你送去家！”许慧家走到她面前，安慰了她一句。这个妇女似乎有点怀疑：“我家离这里有十多里路呢！”“不要紧！”果然，过了一会，她和另外两个女服务员来了，帮她拿着行李，一同前往部队驻地。一直走到夜里十二点钟，才到达目的地。
    类似这样的事情，许慧珠做了许多。有人问：“你为旅客排忧解难的动力在哪里？”她回答说|：“我是一个服务员，为旅客解决困难是我的天职！”
    新浦汽车站的服务人员经常夜里五更上班。而许慧珠一年三百六十五天，天天上早班：或者轮她上早班，或者替别的同志上早班，或者到岗位尽义务。刚满五岁的孩子希望经常同妈妈在一起，接受妈妈的抚爱。一次，孩子十分眷恋地说：“妈妈，今晚和你一起睡吧。”许慧珠笑着告诉小家伙：“不行，妈妈明天要上早班。”孩子不满意了：“妈妈，你怎么总是上早班呀？”“旅客多，他们要早早赶路。工作需要妈妈，妈妈也离不开工作。”孩子懂事地点点头：“那好，我不要和你一起睡了。”许慧珠一把将孩子紧紧搂在怀里，眼泪夺眶而出……