2020年春运将从1月10日开始，2月18日结束，启动之时恰逢学生放假离校、务工人员返乡，节前客流高峰来得更早、更急。如何让回家之路更安全、返乡之旅更温馨？1月8日，省交通运输厅、省公安厅联合召开“温馨春运 温暖回家”专题新闻发布会，省交通运输厅副厅长、新闻发言人金凌,省公安厅交警总队总队长陈玉峰就春运出行服务和安全保障等情况进行了发布。
预判路况，出行计划更有谱
【公路】
预计春运期间公路交通流量将呈现一定程度的“潮汐”现象，即春节前由南往北或由东向西方向的交通流量较大，而在春节过后返程流量则相反；“南高北低”特征明显，苏南及沿江地区的交通流量明显高于苏北地区，苏南沿江城市群到达和出发总量较大。
春运期间流量高峰时段、18个易拥堵路段、29个易拥堵服务区、20个易拥堵枢纽、19个易拥堵收费站初步预测如下。
易拥堵时段：每天上午集中在8:30-12:00，下午集中在14:00-20:00。
易拥堵路段及节点：五座过江通道（南京二桥、江阴大桥、苏通大桥、泰州大桥、润扬大桥）；六条横向通道（G2京沪/G42沪蓉高速无锡-苏州共线段、G15沈海高速苏州段、S28启扬高速扬州绕城段、G1516盐洛高速泗洪段、G36宁洛高速江苏段、G40沪陕高速宁合段）；七条纵向通道（G2京沪高速淮安-扬州段、G2京沪高速广靖锡澄段、G15沈海/G40沪陕高速南通共线段、G1522常台高速苏州段、S49新扬高速宿迁-扬州段、G4211宁马高速、G25长深高速淮安段）。
易拥堵服务区：主要有苏通大桥、阳澄西湖、范水、高邮、江阴大桥、洪泽、八卦洲、梅村、阳澄湖、江阴新桥、明祖陵、泗洪等29个。
易拥堵枢纽：主要有黄花塘、蜀岗、丁伙、正谊、广陵、峭岐、无锡、东桥、硕放、董浜等20个。
易拥堵收费站：主要有六合南主线、南京主线、宁洛苏皖省界、宁马苏皖省界、南京三桥、蜀冈主线、靖江南、徐州北、徐州、无锡东、无锡、苏通大桥等19个。
普通干线公路方面，预计春运期间日均断面交通量为1.33万辆/日，流量总体呈现“三段式”分布，即随着春节临近路网流量逐渐攀升，1月23日前后达到节前峰值；1月29日、1月30日正月初五初六是春节期间的集中返程高峰，届时全省路网流量将达到峰值；元宵节后将出现第二轮春运返程高峰，此后路网流量将逐渐回落至正常水平。
【铁路】
预计全省铁路将发送旅客2308.4万人次，同比增长6.8%。节前至云贵川渝等方向的长途客流将提前启动；学生放假及返校高峰在春节运输期间，节前学生流与务工流、探亲流高度叠加，节后学生返程客流与务工流、探亲流错位；春节长假期间以旅游流、探亲流为主；春运运输结束后仍将有务工客流持续出行，客流持续时间预计延长至2月底。
运力充足，出行选择更多元
【公路】
今年春运我省道路客运预计发送旅客2760万人次。从省外热点流向、流量来看，最多的5个省（市）依次是安徽、上海、浙江、山东、河南；从省内热点流向、流量来看，集中在宁淮、苏通、苏锡三个方向。
春运期间，全省城市公交客运量预计7.2亿人次。计划投入城市公共汽车4.8万辆，计划开行轨道交通6855列次，计划投入巡游出租车近4.8万辆，投入公共自行车近37.7万辆、网点约1.4万个。
我省还将采取延长公交收发班时间、加大公交发班密度、加强出租汽车运力组织调度等措施，最大限度方便火车站、汽车站、机场、大学城、工业园区等客源密集地区旅客中转换乘，确保城镇居民便利出行。
【铁路】
铁路运力安排将根据2020年春运中国铁路上海局集团公司列车运行图方案，计划安排临客运行276对，较2019年增加20.5对，其中直通临客167对，管内临客109对。
春运期间，高铁、客运专线将实行高峰运行图。特别是今年春运，省内徐宿淮盐、连淮铁路已开通运营，极大改善苏北地区人民群众的出行条件，苏北地区铁路运能将得到显著提升。
强化服务，出行感觉更温暖
【“两保一强”专项行动】
春运期间全省交通运输行业将继续开展 “保安全、保畅通、强服务”专项行动，执行24小时领导带班与值班制度，进一步完善应急预案和应急措施，做好应急力量部署，及时发布信息，确保公众出行安全、畅通。
全省交通运输行业开展“温馨春运，温暖回家——江苏交通伴你行”活动，广大交通党员在因公因私出行、返乡探亲途中也将主动以多种形式积极参与到运输服务中。
【客票服务智能便捷】
我省大力推广网上售票、手机APP售票、自助售票机售取票等方式，切实方便人民群众便捷购票，并提供免费一次改签功能。
公共交通一卡通支持省内异地公交、地铁、有轨电车和部分城市出租车等多种交通方式刷卡出行，在省内宁镇扬、苏锡常、通盐泰、徐宿连淮毗邻市之间还可以享受刷卡优惠，南京等地实现了支付宝扫码乘车和手机NFC交通卡刷手机乘公交、坐地铁。
推出一批“互联网+定制客运”服务，为群众提供道路客运出行方案设计、预约“门到门”运输服务。
【出行环境温馨舒适】
春运期间，全省与铁路枢纽相衔接的二级以上汽车客运站实行24小时开放候车室，免费提供开水。加强对老、幼、病、残、孕、军等重点人群帮扶服务工作，提供“绿色通道”， 南京汽车客运站、无锡汽车客运站等全省93个汽车客运站的“爱心母婴候车室”已投入使用。设置军人优先售票窗口。
改造升级的高速公路服务区成为春运期间旅客的温馨驿站，提供更加规范、便利的餐饮、停车、加油服务。各高速执法支队将在服务区、收费站设立104个温馨服务站，高速公路服务区都将增加服务人员，延长服务时间，随时为过往乘客排忧解难。
【及时发布有效信息】
交通运输部门将通过道路可变情报板、江苏交通广播网、江苏交通微博、畅交通客户端、江苏交通出行网等，及时发布路况信息，流量高峰时段每1小时发布一次全省高速公路网流量情况、拥堵路段、畅行路段。在第一时间将道路突发事件信息通报百度、高德地图，支持这些平台调优调精导航线路，为公众规划更加合理的出行路线。
全力疏堵，公路通行更顺畅
春运期间，全省普通干线和高速公路系统将加大人员、设备力量投入，清排障站点增加45%，清排障人员增加68%，清排障设备增加35%。
针对道路重要节点，交通运输部门制定了车流高峰疏堵保畅工作预案。目前全省在建施工项目共104处，在春节前将努力完成76处，节前无法完成的22处将安排清场恢复通行，春节期间确需占道封闭的6处施工区域，将加强现场监管和交通疏导。
在重点高速公路主线站、枢纽匝道、互通入口，我省将通过物理隔离等方式方法，实施交通渠化，减少多点车流干扰，提升节点路段通行效率。公安部门将落实高地联勤联动，整合高速公路、普通国省道和城区管理力量，实行跨区域、跨路网一体化交通组织。
高速公路将增加83%的交叉驻守点，公安部门将全面启动高速公路轻微事故快处点，协调路政、道路经营管理单位、消防、医疗等部门，把清排障等救援车辆科学混编到驻点路面，采取“一路三方”“一车三方”等联合执勤方式，做到“快速发现事故”“快速到达现场”“快速处置完毕”。
加强监管，出行保障更平安
春运期间，我省将突出对“两客一危”和重载货车的执法检查。交通运输部门将联合交警部门依托执法检查站、主线收费站、流量大的匝道收费站、城市主要出入口、服务区等，加大对“两客一危”和重载货车的检查力度。1月10日，全省公安检查站、市际治安卡口、高速公路服务区警务站和交警执法站点，全部作为春运交通安全执法服务站正式启动，实行24小时勤务。
严格落实收费站入口拒超工作，净化高速公路客、货运市场环境。持续开展货车“百吨王”专项整治，严查各类工程运输车超速行驶、闯红灯、无牌套牌、遮挡污损号牌、闯禁区、违法停车、违法掉头等违法行为。
利用重点营运车辆“联网联控”平台，加大对超员、超速、疲劳驾驶等违法违规行为的查处力度，做好取消经营期限届满的800公里以上省际客运班线后的监督管理。突出对客运码头、配客点、城乡接合部等重点区域的监督巡查，依法严格查处站外揽客、倒客甩客等违法违规行为，开展重点时间节点路面稽查，特别是严查旅游包车车辆长期异地经营等行为。
突出客运站源头管理。严格落实省际、市际客运班线实名售检票制度，全省116个一、二级客运站全面落实“三不进站、六不出站”制度，严防旅客携带危险品进站乘车。
1月25日（大年初一）至2月8日（元宵节）期间，全省公安部门将在城市重点区域、城乡接合部、农村地区组织开展查处酒驾全省行动，高频次、大力度打击酒驾违法犯罪。
出行建议<<<<
春运期间，为实现安全、舒适、愉悦出行，请公众注意以下提示：
合理规划，有备出行。提前安装ETC设备，出发前检查车辆状况，关注天气变化及路况信息，合理安排出行时间和路线。出行前和途中可实时开启高德、百度导航软件，第一时间了解实时路况，也可登录省交通运输厅畅交通客户端、关注“江苏高速”“江苏交警”微信公众号和江苏省交通运输厅、江苏高速96777微博等；还可拨打96777客服热线、收听江苏交广网（FM101.1）、登录江苏交通出行网、“e行高速”手机APP、服务区自助服务终端，了解最新路况资讯。
遵守规则、安全出行。按标志标识和规定车道谨慎驾驶，遇车多缓行时耐心等待，除允许借用应急车道通行的高速公路路段以外，不要违法占用应急车道。应与前车保持安全距离，不酒驾、醉驾、不疲劳驾驶。一旦在高速公路上车辆发生故障或交通事故，要立即开启危险报警闪光灯，在来车方向150米外摆放警告标志，车上人员撤离至护栏外安全地点，迅速打电话报警等待救援。选择巴士管家、江苏交通出行网等官方平台查询出行信息和预订票务，到正规站点乘坐班车，选择正规出租汽车或通过网约车平台预约合法经营车辆。
如遇问题、拨打热线。春运期间，江苏12328（96196）交通服务热线将坚持24小时全天候值守，公众在出行过程中如果遇到非法经营者违法违规经营和自身权益受到侵犯等问题，要注意及时取证并可通过江苏12328（96196）交通服务热线向相关交通主管部门进行反映、寻求帮助。