9月1日零时起，伴随南通市民8年的南通公共自行车（“小绿车”）停止运营，退出市民生活圈。

南通公共自行车历年累计建设334个站点，投放6500辆自行车，在解决市民“一公里”出行接驳和缓解交通压力方面起到了积极作用。近年来，南通市区大力推进扫码乘公交、公交一小时免费换乘、公交线路优化和共享单车站点建设等便民出行措施，基本满足了市民短途出行需求，“小绿车”也完成了光荣的“历史使命”。

此次停运，市民高度关注。手中的自行车卡怎么办？押金和卡内余额怎么退？市民们迫切需要了解答案。针对可能出现的咨询焦点，南96196交通服务热线提前预判，第一时间与市城管局、市交通运输局、市民卡公司等做好对接，收集相关政策和办理退费的操作方式及具体流程，组织话务员进行集中学习，熟悉业务知识。目前，交通96196服务热线共受理“小绿车”停运相关咨询约720件，退费业务实现“零投诉”，为此次“小绿车”停运发挥了积极作用。（通交）