春风化雨文明路  敬老爱老接送情

乔晓峰  连云港市公交集团23路“敬老文明号”线路班长 

安全工作重于泰山，安全行车对于公交行业来说是永恒的主题，也是乔晓峰永不放弃的追求。作为一名驾龄长达34年的模范公交司机，他从未发生过一起投诉和行车事故，安全行驶里程达51万公里。

事实上，乔晓峰从行动上服务，转变为心理上、灵魂上服务。这几年他在工作中逐渐摸索形成“乔晓峰五心服务法”——对待老弱乘客要关心、对待幼学乘客要耐心、对待孕妇乘客要细心、对待残疾乘客要小心、对待外地乘客要诚心。他潜心研究，率先在23路“全国敬老文明号”车厢内增设符合老人生理特点和使用习惯的“爱心按铃”，到了2018年，23路全线12台公交车全部增设“敬老爱心按铃”，解决了老年乘客下车难、下车慢的大问题。

在多年工作中，他恪守一名驾驶员的职业道德，用热心、诚心、爱心服务着每一位乘客。乔晓峰先后被授予市“十佳好司机”、“最美港城公交司机”、省“爱岗敬业驾驶员”等荣誉称号。