6月22日15:13，淮安公交一分公司12路驾驶员吴洪卫在北京新村站台正常上下客，发现站台上有一位老人正坐在地上非常吃力地向公交车前门移动。

吴洪卫连忙下车来到老人的身边，一边搀扶他起来一边问他发生了什么事情，是否需要去医院。老人告诉吴师傅，他原本打算乘坐公交车回家，没想到高血压突然发作，因为头晕只能先坐在站台附近缓一缓，不用去医院，过一会儿就能恢复。得知老人要乘坐12路车前往火车站转车，吴师傅便先将他搀扶上车，告诉他在火车站转17路可以到承德公馆。

等车辆到达终点站火车站时，吴洪卫发现老人头晕的情况并没有缓解。他担心老人下车后无人接应没办法回家，于是在到达火车站时，跟线路长汇报了这一情况，自己驾驶私家车把老人送回了家。路上，吴师傅向老人询问子女的联系方式，可惜老人记不得儿子的电话号码。于是，在到达小区后，吴师傅在老人的指引下将他送回家，确定他没事了才离开。

由于没能联系到老人的家人，吴洪卫并不能彻底放心。等下班后，他再一次来到老人家。这时候老人的家属已经回来了，得知今天是吴师傅把老人送回来的，连连向他道谢。（朱杰）