“太感谢你们大队了，正因为你们在节前办下了超限通行证，为我们企业送货节省了宝贵时间，谢谢你们为民解忧！”1月6日下午，陕西某物流有限公司经办人来到宁连支队第五大队，紧握着执法人员的手并送上锦旗激动说道。

事情源于2020年12月30日上午，大队收到一份大件运输许可申请，对方表示由于急需送货，望尽快受理。按照工作流程，该许可事项未满法定办结时限，但考虑到企业之需，大队第一时间派出执法人员放弃午休，冒着严寒，驱车几十公里上门对车货进行勘验，并迅速将现场情况反馈给许可办理人员。经过内外业同步、加班加点办理，最终该公司在当天就拿到了通行证，货物如期送达。

一面锦旗承载的不仅仅是群众对大队许可工作的肯定，更是持续做好服务工作的激励。长期以来，第五大队始终致力于提升大件许可服务效率和水平，积极回应企业期盼，在申请受理、车货勘验、材料审查等环节不断采取“人性化”措施，优化办理程序，缩短审批时间，努力降低企业物流成本，让企业有了实实在在获得感。

在今后执法服务中，大队将再接再厉，想民所想、急民所急，认真倾听企业在办证和运输过程中遇到的困难，并就如何提升服务质量征求企业意见和建议，把便利带给群众、把满意留给群众，在不断提高群众满意度上下功夫，努力树立交通执法队伍良好社会形象，确保大件许可服务工作再上台阶！（葛源 ）