10月1日，国庆假期拉开序幕，为缓解火车站旅客服务压力，营造良好的节日出行体验，常熟市铁航中心组织青年志愿者来到常熟火车站开展交通文明志愿服务活动。

活动期间，志愿者们精神饱满、热情洋溢，活跃在候车厅的各个区域：为不熟悉购票、取票流程的旅客提供帮助，引导网络购票或使用自助售票机购票；为买不到票而焦急的旅客出谋划策，建议调整出行时间或进行中转换乘，同时，志愿者们提醒旅客遵守排队间距、口罩佩戴等防疫要求，注意垃圾分类投放，共同维护候车环境卫生……

通过本次志愿活动，不仅为出行旅客提供了热情周到的服务，增加旅客的幸福感、获得感，同时也锻炼了青年的党性意识，彰显为民服务的初心使命和责任担当，哪里有群众出行需要，哪里就有“海棠红”“青椒绿”。

（苏州市铁路办）