近日，南京江北新区交通运政管理中心总结、制定驾培合同纠纷专项问题清单，并邀请单位法律顾问进行专题讲解，进一步加强新区驾培合同纠纷源头治理，切实维护驾培行业市场主体和群众的合法权益。

2020年江北新区共受理驾培行业相关投诉168件，其中驾校退费合同纠纷类142起，较之前年同比上升29.8%，退费矛盾已然成为制约行业发展最突出问题，如何更通俗易懂地解释合同条款，让双方就合同中约定的退费扣款比例和界线达成统一理解已迫在眉睫。

讲座中，法律顾问通过剖析中心提供的典型案列，深入浅出地讲解了在处理此类投诉工单中可能会遇到的具体法律问题，逐点解释了学、驾双方在合同框架内应履行的责任和义务，并指出一份规范的合同从起草、审查到最终签定所必须遵照的法律章程。

江北新区运政管理中心提醒学驾人员：正规驾驶培训机构除持有营业执照外，必须持有当地交通运输管理部门核发的在有效期内的道路运输经营许可证；学习驾驶必须签定《南京市汽车驾驶培训合同（第三版）》，同时要注意合同中的附加条款，退费附加条款越多，越应谨慎对待；保存好刷卡记录或转账凭证，并让驾校提供相关收费票据，警惕驾培机构以“包过”“速成”等名义额外收取培训费用；办理退费时，可向驾校索要扣除费用的项目明细清单，未参加科目训练的，扣除驾校已发生的费用及服务费，其余款项应退还。

该中心将继续加大投诉处理工作力度，定期公布驾培投诉“红黑榜”，密切关注市级层面学费第三方存管服务模式的推进程度；同时，常态化联合相关执法部门，深入推进驾培行业专项整治工作，督促驾校深挖问题根源，切实提升服务品质，努力压降投诉数量，不断提升驾培行业治理能力。（刘祥远）