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5月24日,原扬州运管、客管服务大厅相关服务事项正式进驻扬州市政务服务中心交通窗口,标志着市级交通运输服务事项全面进驻扬州市政务服务中心交通窗口,实现“一窗对外”办理政务服务事项,进一步打造扬州交通政务服务“一路通”品牌2.0升级版,持续优化交通运输营商环境。
交通运输政务服务事项全面进驻后,扬州交通窗口将按照“前台统一受理、后台分类审批、窗口统一出件”的服务模式,进一步细化业务规范,明确受理、审批、送达等各环节办理流程和要求,全面提升服务质量和效率。
扬州市政务服务中心交通窗口将科学规范编制办事指南,强化业务培训,推动窗口工作人员由“专业型”向“全科型”转变,严格落实首问负责制、限时办结制和责任追究制,建立办事满意度评价机制,持续为企业和群众提供高效优质、精准方便的服务,真正实现一窗通办、一纸通晓、一问通答、一网通畅、一路通达,擦亮扬州交通政务服务“一路通”品牌。(扬交)