暑运如约而至。停在高校门口的校园直通车，直达景区的旅游专车，网上预约始发地和目的地的定制客运……今年暑期出行火热，道路客运企业正充分发挥机动、灵活的优势，为群众提供更高品质的出行服务。运输服务部门进一步加大监管力度，护航暑运安全出行。
　　大巴开到校门口
　　“在校门口就能乘车，免去了到市区中转换乘的麻烦。”来自广东工业大学的吴同学说，“这么热的天，不用大汗淋漓在路上奔波，轻松惬意。”
　　暑假来临，广东省广州市增城区各大高校陆续迎来学生返乡高峰。7月4日，4辆深蓝色大巴准时到达广东工业大学校门口，准备护送放假学子返回广东肇庆、梅州、深圳等地。据了解，广东省广州长运公司客运分公司主动与广东工业大学等院校联系，安排专车护送学生返乡。仅7月4日当天就安排5个车次，护送200多名学生返乡。
　　今年暑运，“大巴开到校门口”成为一些高校门口独特的风景。近日，江苏省常州公路运输集团在常州工学院门口支起了“摊位”。据常州汽车客运站站长董亮介绍，为方便学生回家，汽车客运站把上客点前移至校门口，学生可乘车前往火车站、汽车站和附近乡镇。“学生们可以现场购票直接上车，也可通过巴士管家App网络购票预约上车。”董亮说，“根据学生放假时间，车站会在周末或节假日安排足够的运力，目前校园班车平均每天有400人次的客流量，总发送量已突破8000人次。”
　　“便捷舒适”“价格实惠”“班次数量多”，学生们对校园直通车给出了最直接的评价。
　　暑运出行群体中，还有年龄较小的儿童。“由于父母在杭州工作，暑假期间这些儿童会从外地来杭探亲。”浙江省杭州汽车南站相关负责人介绍，“我们针对暑期‘迁徙’的学生，推出了浙江快客‘儿童托管接送服务’。8至15周岁需要单独出行的学生，在监护人签字确认且确保到站有人接应后，车站将帮助小乘客在无家长看护下出行。”
　　“平台数据显示，暑运期间，越来越多的同学乘坐校园直通车从校门直接返乡，或者乘坐直通车前往高铁站或飞机场。由于出行群体偏向年轻化，使用电子客票出行的旅客占比也有明显提高。6月底到7月中旬，学生用户群体相较前一个周期活跃度上涨50%左右。”巴士管家总经理曹欢说，“道路客运为高铁和航空出行做好了衔接，成为短距离出行的较好选择。”
　　汽车票也是景区门票
　　携程平台数据显示，今年暑期跟团游和自由行订单较2020年同期增长10倍以上，且暑期跨省游订单量同比增长413%，暑期旅游意愿高涨。如何让旅客直通景区轻松游玩？诸多客运企业与旅游景点合作，一张汽车票也是景区门票，让旅客享受轻松假日游。
　　“疫情好转后，旅游班线开始复苏，杭州以及周边旅游城市的旅客出行频繁起来。”杭州长运旅游集散总站负责人说。针对暑期海岛游火爆的情况，杭州长运集团开发多条夏日特色旅游专线，直通舟山、嵊泗等海岛，并在市中心设立停靠站，方便周边旅客就近乘车。杭州客运中心站以“车票﹢景区门票”的形式，推出海盐南北湖、南浔古镇、凯蒂猫乐园等运游项目，以及季节性的“盐官观潮”一日游线路，给出游的旅客带来优惠和便利。
　　浙江省绍兴新昌旅游集散中心则直接把“景点”搬进客运站。在绍兴市新昌县客运中心东南侧，一座“城市书房”闹中取静。“一些旅客特地提前来集散中心看书候车。不少家长周末把孩子送到这里来感受阅读氛围。”新昌县汽运公司总经理张焕萍说，“我们还组织学生走出新昌，去周边开展游学活动，以游学来带动暑期的亲子游、家庭游。”
　　暑假期间，研学旅行备受青睐。山东省烟台交运集团莱阳公司为高中在校生量身定制“行走的课堂”。学生们走进北航青岛研究院，了解我国航空航天发展历史，近距离参观天宫空间站核心舱1∶3超仿真模型。“研学旅行把课堂搬到了教室外，融学于乐、融学于情，让学生在研学旅行中收获知识、得到成长。”参加活动的学生家长对莱阳公司这一创新服务点赞。
　　乘车更便捷更放心
　　7月6日起，广州东站汽车客运站恢复营运发班，正式投入暑运大军。“旅客乘车不需要提供核酸阴性证明，但客运站防疫要求丝毫不松懈。候车室、发班车辆定时消毒、通风换气，全体工作人员、司乘人员、旅客实行‘测体温、查绿码、戴口罩’进出管理制度。”广州东站汽车客运站相关负责人说，“我们倡导旅客通过线上或现场自助机购票，实现无接触购票，保持一米线安全距离候乘，有序乘车。”
　　7月10日，陕西省西安纺织城客运站人潮如织。“这是距离第十四届全国运动会主场馆西安奥体中心最近的客运站。”小酒窝爱心志愿服务队志愿者介绍，“暑期旅客越来越多，旅客通过手机App即可买票，进站刷身份证快速进站，避免扎堆。”
　　针对暑期天气炎热的特点，许多客运站都做好防暑应对措施。江苏省淮安汽车运输集团有限公司各客运站为乘客提供爱心雨伞，并配备充足的晕车药、红花油等应急药物，首班车辆提前开启车载空调。“为了让乘客平安出行，我们要把工作做得再细一点再实一些。”淮安汽车运输集团有限公司总站副站长庄旭东说。
　　快乐放暑假，安全不放假。运输服务部门为保障暑期出行安全，加强执法巡查力度。
　　近日，在接到宁夏育才学校有大量学生返乡的信息后，宁夏银川市交通运输综合执法支队派驻专门执法力量，加强对该校周边车辆营运秩序的治理维护。
　　7月13日，江苏省南京市交通运输综合行政执法监督局一支队组织两个执法大队，在南京市新庄地区开展客运市场秩序突击整治行动。“通过收集分析12345政务热线和12328交通服务热线咨询、投诉案例，我们梳理了服务质量投诉热点地区，有针对性地加强检查，高密度巡查服务质量投诉的高发区域。”南京市交通综合执法局一支队执法人员魏毅说。

本报记者 蔡筱懿　特约记者 王缘 何美洁 梅宁生 通讯员 李林 张红卫 黄俊 高芳 周靓 周志龙 对本文亦有贡献

本文刊于7月21日《中国交通报》5版