一程一区一滋味，见食见人见江湖。服务区美食广场的小吃店，馒头飘香，热气腾腾；便利店的货物推陈出新，琳琅满目；西北角的面馆，服务员紧锣密鼓，清洁打扫；过道间，旅客的脚步慢了些许，商户的表情中多了几许忙碌与喜悦……随着疫情防控形势稳定向好，近日，历经一段时间“沉寂”的苏通大桥服务区经营业态开始恢复营业，久违的“烟火气”正在逐渐回归。

“工作指引” 助推复工复产

在常态化疫情防控前提下，苏通大桥公司加强现有经营业态的分析、研究，聚焦疫情防控、安全生产、助企纾困三大方面，编制了《租赁经营单位复工复产工作指引》，规范复工复产流程，进一步加强人、货、物管理，制定15项复工复产任务清单，细化分解任务措施，压紧压实疫情防控责任，确保复工复产各项措施落实到位，帮助商户较快回归经营。

租赁单位员工如期返岗是服务区复工复产的关键。苏通大桥公司服务区围绕复工复产需求，安排专人开展“一对一”复工复产服务。根据员工集中返岗的实际情况，积极指导租赁单位合理安排返岗时间和交通方式，务求实现有序返岗；对返岗员工按本地疫情防控要求实施健康监测。

对租赁单位急需解决的出行难、住宿难问题，苏通大桥公司积极协调属地政府畅通地方连接道路，确保返岗人员出行通畅；服务区用“勤跑腿”帮助租赁单位解决实际困难，为租赁单位安排临时居住地，组织开展复工复产培训，加快推动复工复产进度。

“真金白银”助企纾困解难

“多亏为我们减免了3个月的租金，很大程度上减轻了公司的经济压力，也更加坚定了伙伴们复工复产的信心。”作为服务业小微企业和个体工商户租金减免政策的受益者，王佳峰的感激之情溢于言表。

受疫情影响，服务区经营管理的不确定性明显增多，不少租赁单位出现经营困难，受到较大冲击。本轮疫情发生后，王佳峰所在的江苏老娘舅餐饮管理有限公司店铺短期内歇业停工，面临着成本上升、收入下降、用工不稳等多重压力。

苏通大桥公司全面落实助企纾困解难政策，成立租金减免工作专班，制定租金减免工作方案，组织召开纾困解难工作视频会议，通过电话、微信联系等方式，开展细致摸底，并向满足条件的租赁经营单位详细解读相关支持政策，指导租赁经营单位提交租金减免申请表，指定专人负责减免统计工作和建立明细台账，做到“该免的免到位、应减的减到位、能缓的缓到位”，助力租赁经营单位减负担、渡难关、增信心。

该公司划拨专项资金，帮助物业服务单位稳定员工队伍，发放临时性稳岗补贴4.68万元，惠及156名职工；实行“专人专责”，保障补贴落实工作，加快审批流程，将补贴以最快速发放至员工手中。“疫情防控期间，不管是单位还是员工，大家都很不容易，能够给我们这笔补贴，我们很感激。”海启高速路段物业服务单位苏之酥负责人说，此次收到的补贴不仅减轻了企业的负担，也鼓舞了员工士气。

据统计，2020年初疫情暴发以来，该公司已为符合条件的42家服务业小微企业和个体工商户减免租金757万余元。

创新挖潜助力疫情防控

为全面做好复工复产工作，连日来，苏通大桥公司在所属服务区加快推进“场所码”“数字哨兵”（健康核验一体机）布设工作；根据属地政府“逢进必扫”的管控要求，对进入主楼的旅客进行健康核验，提升入口查验速度，减少人员聚集，降低疫情传播风险，实现精准防控，为疫情防控构筑数字化防控网络。

上周起，苏通大桥服务区组织开展复工前合格考核，目前已累计发放“上岗证”73张。除了严格落实一米线、佩戴口罩、测温验码、报告查询、环境消杀通风等常态化疫情防控措施外，苏通大桥公司进一步强化从业人员健康管理，建立“一人一档”健康管理档案，每日严格摸排在岗人员活动轨迹，落实“一日一检”核酸检测，指导上岗员工落实个人防护要求。“工作人员悬挂的‘上岗证’让我们眼前一亮，在服务区不仅让我们体会到了‘高品质’的服务，又感受到了‘高标准’的监管。”司机张先生说。 (苏通桥)