为持续深化“放管服”改革工作，全面提升政务服务交通窗口工作人员的综合素质，搭建学习和交流平台，提升业务能力和接件水平，以最好的微笑服务、最优的工作激情、最佳的精神面貌开展服务工作，形成有问必答、有事必办、有难必帮及同志间“比学赶超”的良好氛围，以更有力的举措推动工作落实，盐城市政务服务大厅交通窗口组织开展“交惠您”服务小课堂活动。主要有以下五方面的内容：一是讲理论经典。突出用中国特色社会主义理论体系武装头脑，帮助全体同志全面系统、完整准确地把握中国特色社会主义理论体系的重大意义、时代背景、实践基础、科学内涵和历史地位，促进形成有利于“争当表率、争做示范、走在前列”的争创氛围。二是讲政策法规。重点加强行政审批法律法规以及典型案例方面知识的剖析，分析得失成败，不断提高全体人员的实践能力、操作能力。三是讲经验教训。紧密联系自身工作实际，采取“谈体会、举实例”等灵活多样的形式，传授好做法、好经验，补齐教训失败的短板，丰富和拓展工作思路和办法。四是讲礼仪规范。主要围绕服务大厅的规范化要求，从仪容仪表、规范着装、日常用语、准时上下班等方面进行严格要求，做到有令必行、有禁则止、步调一致。五是讲日常感悟。围绕日常生活和工作中的所闻、所见、所想和个人的实践体验，讲述自己的心得、感悟，分享生活技巧，提高综合能力素质。