年味是什么？年味是满心喜悦的归家路，是熙熙攘攘的年货市场，是热气腾腾的团圆饭，是吉祥的对联和精致的窗花……而有一群交通人的年味叫做坚守，他们肩负品牌使命，以责任书写担当，用服务点亮温暖，用自己的方式为祖国守岁。他们昼夜巡查除危解困，他们顶风冒雪疏堵保畅，他们翱翔苍穹巡航波涛……而这所有的坚守皆为更多人的美好团聚。

苏北航务管理处宿迁航务中心泗阳船闸党建品牌工作人员和船员一起贴“福”字。 史天宇 供图

苏高速·茉莉花　细微关怀 助燃“驿站”烟火气
囗 梅剑飞 双爽
　　步入江苏交控沪宁高速公路黄栗墅服务区，可以看到来往车辆进出频繁，服务区内工作人员各司其职，全力保障服务区内群众出行需求。在轻缓的音乐声和升腾的烟火气中，张灯结彩的服务区弥漫着浓浓的年味。
　　“春运以来，出行热升温，服务区里的‘烟火气’回归了。江苏高速的细微服务、热心关怀在服务区‘遍地开花’，发挥着便民服务、个性化的作用，让司乘回家的路更加温暖。”江苏交控党委书记、董事长蔡任杰介绍，为满足高速出行旅客“办年货”的需求，2023年，江苏高速99对服务区共开展春节促销活动近百场，很受欢迎。每个地方的服务区，富有地方特色的年货都来自服务区共建村，年货从“村里”直接到“车里”，方便了旅客，也富裕了村民。
　　春运以来，服务区旅客量逐日递增，节前日均1.2万辆车在服务区停留，大约5万名旅客在服务区休息。黄栗墅服务区主任秦杰的手机每隔20分钟左右至少会响一次，他的身影四处出现。秦杰表示，现在的服务区，给旅客提供的服务，早已不局限于开水间、卫生间，而是方方面面的服务。可口的饭菜、香甜的咖啡，多样化的商业，琳琅满目的商品。春运期间，黄栗墅服务区每天的营业额在20万元左右，与2022年相比，增长约70%，正在接近2019年的水平。
　　“全国各地跑长途的司机，都知道江苏高速公路服务区，有的服务区吃的好，有的服务区风景好，各有特色。虽然是在赶路，但是在服务区逗留一会，路上轻松多了。”从江苏苏州回山东潍坊的旅客王峰说。
　　为切实满足春节期间公众美好出行，江苏交控服务区秉承着“超越卓越”品牌精神，精于细节，专于服务。目前，新能源汽车以其独有的优势受到越来越多人的青睐，为助力新能源汽车畅快出行，春运期间，江苏交控高速公路服务区升级充电设施。在黄栗墅服务区停车场内的一排充电桩旁，一辆电力多功能储能充电车正为四辆车同时进行充电。“春运期间，由于充电的车主较多，我们紧急安排了移动充电车，和充电桩一样，可以提供24小时服务。”国网南京供电公司工作人员李世明说。
　　春运以来，每天在黄栗墅服务区充电的新能源车有100辆左右。“过去跑长途，哪敢开电动汽车？现在，江苏的服务区都可以方便充电，解决了我们的后顾之忧。”从上海回宿迁过年的旅客说道。快捷的充电方式让新能源汽车安心跑高速，使每辆进了江苏高速服务区的汽车都能轻松充电、加油，减少旅客里程焦虑。
　　春运期间，黄栗墅服务区保持每天有140人在岗，竭尽全力做好服务保障。人手紧张时，随时有放弃休息回到岗位的志愿者员工进行补充。一直以来，江苏高速服务区坚持以品质服务守护着旅客万里归途，秉持着让服务区“环境更加精美、经营更加精致、服务更加精细”的“三精”理念，竭力满足社会公众日益提高的出行需求，致力于让“苏高速·茉莉花”品牌之花盛放于江苏高速。

本文刊于《中国交通报》2月3日6版