“携带大件行李的旅客可以通过无障碍电梯上楼乘车”“取票的旅客请手持身份证这边排队取票”……8月17日上午，在宿迁高铁站内，宿迁市铁路事业发展中心路地联动志愿服务队队员们正开展志愿服务，积极应对暑期出行高峰。

“我们早上8:30就到达了高铁站，随着暑假日益临近尾声，宿迁高铁站迎来了出行高峰，旅客明显多了起来，再加上儿童乘车有了新规定，不少家长都会主动过来咨询，一直处于忙碌状态。”志愿服务队队员吴丹说。除了咨询引导外，帮助乘客购票、搬运行李到候车区也是志愿服务队队员最为忙碌的事项。

在进站口，志愿者苏红看到一位乘客拄着导盲拐杖带着两个儿童，站在原地四处张望。她立刻上前询问，了解到这位乘客是想去购票，却不知道往哪儿走。苏红连忙协助乘客到人工售票口进行购票并将她们安全送到高铁站台等候上车。“多亏志愿者们的帮助，我们才赶得上最近一班列车。”乘客佟女士感激地说。

本次志愿服务活动是宿迁市铁路事业发展中心路地联动志愿服务队志愿服务的一个缩影。今年以来，路地联动志愿服务队多次在高铁站开展主题志愿服务活动，通过宣传文明规范、科普节能降碳知识、推动信用交通建设等一系列方式，践行志愿服务精神，展现宿迁交通形象。（宿迁市铁路办）