元旦假期3天，徐州高铁站发送旅客20.15万人次，较2023年同期增加141.91%，到达旅客20.07万人，较2023年同期增加177.64%。徐州站发送旅客8.50万人次，较2023年同期增长333.55%，到达旅客8.76万人，较2023年同期增长345.15%。

为做好重点区域重点时段运力保障，假期间重点做到“三强化”：一是强化组织机制保障。加强研判调度。会同上海铁路局徐州站及市公安、地铁、交控、出租行业协会等部门单位，共同开展客流研判，制定运输保障方案。强化机制保障。成立“徐州铁路旅客接驳运输保障群”，市领导和局主要领导、分管领导亲自指挥调度，市各部门加强协作、通力配合，保障沟通执行有力。信息及时共享。铁路部门定时推送徐州高铁站、徐州火车站当日到站客流、加班临客班次等信息，市运输中心督促指导各运输企业提前做好延时服务、增投运力、加密班次等应对保障措施。

二是强化运力高效科学配置。地铁运力方面，2023年12月29日、30日、2024年1月1日，全线网延长运营服务时间1.5小时（至凌晨24点）；12月31日，全线网延长运营服务时间2.5小时（至次日凌晨1点）。公交运力方面，2023年12月29日-2024年1月1日，徐州东站公交3路、10路、70路、72路夜、K2路，末班车时间延长至24点，成立10路保障应急车队，在徐州东站东西广场及时疏散客流，做好24小时兜底服务；徐州站公交1路、3路、11路延时至24点。出租运力方面，发挥行业协会作用，及时将高铁站、火车站客流信息转各巡游出租和网约出租企业，督促引导驾驶员前往服务。充分发挥品牌车队模范引领作用，做好应急运输服务保障。班车运营方面，徐州汽车总站、东站准备运力充足，随时根据客流实际及乘客需求，加大车辆投放、延长运营时间。

三是强化现场组织引导。一线值班调度。制定值班计划，市运输中心和市交通执法支队、运输保障中心等单位每天派员现场督导。组织市地铁、交控、相关运输企业通力合作，有序对接。引导及时到位。在车站上、下客区、出站口放置移动信息牌、语音播放喇叭、公交线路信息台等，提前引导乘客坐公交、地铁；在火车站广场设立引导台，安排现场工作人员，引导乘客坐车和换乘。机动灵活处置。紧盯车站客流即时情况，出现大客流时，迅速通过调配出租车、增加公交车、加强现场引导等措施，力争最快时间疏散客流，确保乘客安全便利出行和交通秩序稳定。（徐州市铁路建设发展服务中心 徐州市综合运输服务中心）