春运工作事关群众的切身利益，是展现交通运输服务能力、服务水平和行业形象的最佳契机。春运首日，海安市交运局在海安火车站站前广场举行了“情满旅途 一路有爱”志愿服务活动启动仪式。在接下来的40天春运里，交通志愿者们将到火车站对旅客开展便民服务，进行文明引导，宣传有关政策等。

1月29日，海安公路分中心“护路先锋”志愿服务队积极参加火车站志愿服务，身穿红马甲的她们为来往的旅客提供无微不至的服务。她们主要对不熟悉车站环境、乘车线路旅客“引一引”，对老弱病残、大件行李的特殊旅客“帮一帮”，对室内吸烟、躺卧候车座椅等不文明行为“劝一劝”。志愿者小丁在服务的时候发现，多数需要帮助的旅客不好意思找志愿者们帮助，“这样就需要我们及时观察旅客们发出的‘求助信号’，每当发现在售票机前手足无措的举动和尴尬的眼神时，我们会主动上前提供帮助，也能够明显感受到旅客们的放松和开心。”小丁表示希望接下来自己能够提供更为精准、专业的服务，让更多旅客轻松踏上回家的旅程。

据了解，针对这次春运高峰，海安公路分中心认真谋划、精心组织，多手段多措施做好春运、春节和两会期间海安区域公路、火车站、姜海停车区等志愿暖心服务工作，确保人民群众安全健康便捷舒心出行。（韩娟）