本报记者 单佳雯
　　暑期以来，各地驾培行业迎来学车旺季，面对学车热，行业管理部门的工作重点也转向护航暑期驾培市场。近期，多地驾培行业推出针对性举措以更好地服务暑期学车旺季，让学员能够高效、放心、安全地学车。
　　高效学车 定制服务轻松练习
　　学员只身坐进驾驶室，耳边响起“AI教练”的温馨问候，扫脸开启个人专属智能教学课程，学员训练的每一个动作都被记录分析并提出改进意见……在浙江衢州星光驾校的训练场地内，学员在教练车内自主练习起步、转弯、倒车。
　　暑期以来，衢州市交通运输局积极推进机动车驾驶培训行业智能教学试点工作，在星光驾校和安顺驾校试点上线了首批15辆智能教学教练车。AI教练车的中控台上安装着数块高清显示屏和摄像头，车内集成的AI智能教学系统实时感知训练情况，并通过智能交互、智能操作等方式进行驾驶教学，实现对学员培训过程和学习效果的精准记录、分析和反馈，并给予个性化的指导建议。
　　“听说有的教练比较严厉，之前感到压力很大，现在有机器人教练教我学车，心情很轻松，体验感也很好。”学员李女士在“AI教练”的指引下，一步步地进行着训练。
　　训练场地和智能监控中心都配备有专业的管理员，分别负责现场教学指导和远程监控教学指导，并做好安全应急保障。“我们通过全程监控、智能反馈以及安全保障措施，确保学员安全顺利地完成训练，真正满足多元化教学需求。”星光驾校相关负责人介绍。
　　甘肃省张掖市道路运输管理局积极引导驾培机构主动优化便民服务措施，针对暑期学员多为在读学生的特点，开展“学车管家”“学车助手”等服务活动，部分驾培机构采取在费用上给予适当优惠、提供免费通勤车或专车接送服务等方式，一定程度上降低学员学车成本。部分驾培机构还应用微信小程序开展预约服务，学员可通过手机在线选择教练员、预约练车时间。同时，张掖市道路运输管理局积极引导驾培机构根据学员实际培训效果，合理制定考试计划，并提供协助在线预约考试、安排候考等服务保障。
　　“VIP一对一教学”“小班教学”“先学后付”……针对暑期年轻化学车人群较多，张掖市道路运输管理局还引导驾培机构开展多样化、个性化和定制化的培训服务。部分驾培机构根据学员的实际情况和学车需求设置了不同的班型，提供定制化服务。
　　暑假即将结束，还没学完车怎么办？据了解，一些省市已推出学时跨地区或跨驾校互认。例如，广东省内已支持驾培学时跨地区互认，宁夏回族自治区银川市有18所驾校支持学员在银川跨校学车，返校后也可以就近选择驾校继续学车。
　　放心学车 规范管理费用透明
　　参加完今年高考的范先生看到了“福运驾培”的宣传广告，在登录“福运驾培”微信小程序后，他比较了驾校训练场地距离、合格率、投诉量等信息，并顺利报名了离家最近的某驾校。他表示：“这个平台可以选择合规驾校，并在线上签订规范的电子合同，直接线上缴费，方便且放心。”
　　报名学车的驾校是否合规？驾校培训是否认真负责？驾校是否会中途跑路？在福州驾驶培训便民服务平台——“福运驾培”微信小程序报名学车，就如同网上购物一样，能够自由挑选驾校和学车类型。“福运驾培”是福州市道运中心推出的报名学车新模式，为学员提供驾驶培训报名、查询、缴费、评价等一站式服务，当前已有67家驾校入驻平台，61家开通线上报名支付功能，8000多人通过平台报名学车。
　　“您的科目一成绩已合格，是否将您该阶段的培训费确认划拨给驾校？”目前，福清市全部17家驾校和福州城区44家驾校已开始试点培训资金托管服务。学员的培训费用在第三方银行托管，根据学员学车进度，分科目划拨至所属驾校。这一举措有效避免了因驾校破产、倒闭等引发学员学费“打水漂”的风险，也有效解决了学员因工作变动、考学等原因无法继续在原驾校培训而遭遇的退费难问题。
　　暑期以来，江西省景德镇市交通运输综合行政执法支队共检查机动车驾培企业3家，对存在的问题下发责令整改通知书3份，并开展安全宣贯活动，向驾培学员发放普法宣传手册450余份。
　　景德镇市交通运输综合行政执法支队开展的暑期驾培市场专项整治行动中，重点对机动车驾驶培训行业未备案的经营培训点、非法练车场（点）以及超范围培训、异地培训、学时造假等违法违规经营行为进行严厉打击。此外，执法人员通过驾培监管服务平台对各驾培企业学员培训情况进行不定期抽查，检查是否有停车打卡、副驾打卡、后排打卡、教练员照片打卡等学时造假行为，以“零容忍”态度对伪造学时行为进行调查取证，依法依规查处学时造假违规行为。
　　今年6月至7月，浙江省温州市72所驾校新增报名人数达3.1万人，远超1月至5月的总和。温州市交通运输局着重紧盯逃避驾培学费第三方监管、违背驾考教学大纲等行为，联合交通执法队开展专项行动，已查处相关案件38起，惩戒或约谈驾校3家。
　　安全学车 全面整治筑牢防线
　　学车人数激增与高温天气叠加，如何保障暑期驾培安全成为行业管理部门应对的重要考题。
　　江苏省兴化市公共交通服务中心深入驾培企业开展安全督导工作，工作人员前往各驾培机构，针对场地服务性能、标识标牌稳定性、消防设施设备和培训规范等环节开展全面检查指导，守好驾驶培训的安全红线。与此同时，由于暑期正值用电高峰期，工作人员对各驾校电路、开关、总闸等各项用电隐患也进行了重点排查，发现问题要求相关驾校现场整改，确保暑期驾培行业安全稳定。
　　温州市交通运输局联合人社部门在全省首创“一试双证”服务，将教练员岗前培训工作与上岗服务证、教练员职业技能等级证书挂钩，目前已完成101名教练员培训，并有82名教练取得“双证”。此外，针对高温天气，温州市各驾校、各报名点均推出了多样化的贴心服务，配备防暑药品、伏茶等，强化防暑保障。
　　为引导驾培企业合规经营、安全培训，北京市交通运输综合执法总队一支队强化管理与执法相融合，“线上﹢线下”齐发力，开展了暑期驾培安全生产专项整治。暑期以来，北京市交通运输综合执法总队一支队深入驾培企业，对驾培机构教学大纲、教练车辆性能等内容进行重点检查，发现2家企业在教练员档案、学员档案、教学车辆档案等方面存在违法违规行为，并依法进行了查处，督促企业整改落实，从源头上帮助企业筑牢安全防线。
　　今年以来，北京市交通运输综合执法总队一支队还完善驾培行业联合执法协作机制，联合属地运输管理分局定期开展执法检查，做到监督联动、案件联办、信息联享、人员联用，提升执法质效。今年以来共开展联合执法7次，检查驾培企业17家次，问题均得到有效整改。
　　秦虹光 方园 余韶晗 王兵 陈晶晶 欧阳慧芳 对本文亦有贡献

本文刊于《中国交通报》8月14日5版