今年中秋国庆双节叠加，高速车流如织。为保障群众平安顺畅出行，江苏省交通运输综合行政执法监督局宁连支队第三大队聚焦群众出行需求，靠前服务、主动作为，将“柠满意”志愿服务延伸到辖区一线，用一系列暖心举措守护司乘人员的旅途。

快速响应，事故处置有速度

在G25长深高速K1773导改口处，两车发生轻微碰擦事故，一度影响后方车辆通行。第三大队巡查人员发现后，立即上前处置，一边引导事故车辆至应急车道，安抚当事人情绪，一边协助调取行车记录仪固定证据，并立即联系事故处理民警在前方收费站等候处理。整个过程快速有序，从发现到引导驶离，用时不到十分钟，路面就恢复畅通。“真没想到这么快就能处理好，太感谢了！”事故双方车主连连道谢。

暖心救助，排忧解难有温度

“同志，我车胎爆了，这可怎么办？”在淮安机场收费站入口处，一位司机焦急地求助。第三大队驻点人员迅速上前，合力将车辆移至安全区域，并设置好安全警示标志。在了解到司机是外地人不熟悉当地情况后，执法队员主动帮助联系了附近的上门补胎服务，解决了司机的燃眉之急。“多亏了你们，不然我真不知道要耽误到什么时候！”司机紧锁的眉头终于舒展开来。

主动宣传，安全提示有广度

“师傅，路上注意安全，这份手册您看看。”在辖区各收费站，第三大队利用过往司乘人员休息停留的间隙，主动上前发放交通安全宣传手册和周边加油站、充电站的导航指南卡片。队员们耐心讲解高速行车注意事项，提醒大家系好安全带、避免疲劳驾驶，并贴心告知前方路线上的便民服务设施的位置，让出行多一份安心与便捷。

保通保畅不停歇，为民服务不止步。下一步，第三大队的队员们将继续坚守一线，用实际行动践行“执法为民”的初心，让“柠满意”的暖风吹遍高速公路的每个角落，全力守护公众的美好出行。