暮色中，一辆辆重型卡车陆续驶入宣堡服务区，车灯划破春夜的薄雾。三鲜叔餐厅的玻璃窗透出温暖的光，蒸腾的热气裹着饭菜香飘向停车场，让握着方向盘的手终于能端起一碗踏实的温暖。
自4月11日起，宣堡服务区“金色车轮”温馨驿站为试点上线暖心卡友套餐，两荤两素的家常菜搭配免费续添的米饭热汤，这份烟火气成为货车司机们跨省运输途中的固定期待，让握着方向盘的手终于能端起一碗踏实的温暖。
“红烧肉、西红柿炒鸡蛋、咸菜粉皮、白菜油豆腐，搭配米饭与例汤，每餐仅需20元，可免费续汤及米饭。”餐厅同时开启货车司机快速取餐窗口，减少排队时间。让奔波的司机师傅们在停靠间隙，能吃上一口热乎、实惠的“家宴”。后方备餐间里，大电饭煲持续保温，服务员每隔15分钟巡检续汤桶，确保每个司机师傅都能喝上热乎的紫菜蛋花汤。“跑了十几年运输，第一次在服务区吃到性价比这么高的套餐，还有免费续汤和米饭，赶路心里更踏实了。”一位来自山东的货车司机在体验后表示，这样的服务让他感受到“高速不是冰冷的路，服务区是路上的家”。
“这个凉拌马兰头特别鲜嫩，和在老家吃的一个味！”来自南京的刘女士边吃边拍照发朋友圈。三鲜叔餐厅推出的春季限定菜品成为新晋“网红菜品”。“餐厅供应的马兰头都是当天凌晨从周边农户处直采，保留了最本真的春天味道的马兰头，给旅客带来丰富而美妙的味觉享受。一筷夹进口中清爽的口感、独特的香气，一上市便备受司乘人员喜爱，这不仅丰富了餐饮选择，也为服务区增添春日氛围。”服务区负责人表示，为应对节日出行高峰，团队提前备足货源、增派人员，确保“既要让司乘吃得实惠，又要让服务跟得上热度”。
中午的驿味轩面馆人声鼎沸，带孩子出游的李女士正把面条吹凉喂给女儿，手工擀制的面条裹着酸甜浓郁的汤汁，鲜嫩鸡蛋与多汁番茄交织。“这番茄鸡蛋面和小时候妈妈做的一个味儿！”用完餐的李女士脸庞上写满了满足。同时，后厨师傅正将醒好的面团摔打得啪啪作响，计时器显示从点单到出餐仅4分47秒。端着加量面条的年轻背包客匆匆走向座位，边吃边给手机续电。
近年来，厚植“精美、精致、精细”的“三精”发展理念，锚定“差异化、标准化、情感化、动态化、绿色化、智慧化”的“六化”实施路径，陆续在服务区开展垃圾桶革命、板凳革命，完成了“六个一”打造。统一配置了便民服务柜、轮椅、雨伞、意见箱、医药箱等物资，同时设计并安装了服务区标识LOGO、立体字制作、监督公示栏以及值班人员公示牌等硬件设施，优化了服务区窗口形象及旅客服务体验。共计统一安装垃圾桶892个、公共休息座椅12组、室外遮阳伞10组、室内标牌块689块、外场导视标识标牌49块、卫生引导标牌800块。
在细分客群优化服务体验方面，麒麟服务区在卫生间洗手区增加化妆镜等设施；石臼湖、前宋等服务区在经营区域内建设儿童乐园；洪泽湖服务区将儿童乐园设置在餐厅附近，方便旅客在用餐期间照看随行儿童。同时，洪泽湖、江都等服务区将开水间改造成为泡面厨房，增加了开水温度显示，洪泽湖、江都、六合服务区在开水间增设冷水龙头，方便旅客冲洗茶杯，让便民服务更加温馨。目前，洪泽湖服务区房车营地基础设施已建设完毕，为房车出行的旅客提供更加便捷的服务。
夜色阑珊，休息室里的按摩椅上，几位货车司机正在打盹，发出了轻微的鼾声，轻柔的灯光映照着他们疲惫的脸庞。
值班的服务员看着熟睡的司机们，打开值班日志，回味着他们休息前的建议，“希望在卡友套餐中增加北方口味饺子”，这将成为下月菜品升级的参考。