今年“五一”期间，铁路无锡站预计发送旅客76万人次，同比增长4.3%，日均发送旅客9.5万人次。其中，客流最高峰预计出现在5月3日，当日预计发送旅客11.3万人次。

今年“五一”假期客流主要以旅游、探亲为主，相比刚刚过去的清明假期，呈现出行范围更广、高峰时间更长等特点。从前期客运市场分析和客票预售情况来看，上海、南京、杭州、徐州和安徽地区等周边城市将成为短途热门目的地，北京、青岛、西安、南昌、厦门、长沙等城市将成为中长途热门方向。

铁路无锡站将在“五一”小长假运输期间实行高峰列车运行图，增加热门方向运能供给。计划增开去往洛阳、西安、徐州、淮北、阜阳等方向的办客临客24对，其中，无锡站计划增开办客临客14对、无锡东站计划增开办客临客10对，为旅客假期出行提供更多出行选择和运力保障。

铁路无锡站还组织党员突击队、地方志愿者补充到站台、候车室、电梯等客流重点区域，加强服务引导，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶以及便民医疗等服务。进一步优化旅客进出站流线，动态增加安检、验证通道，引导旅客有序进站、分散候车。依托“太湖明珠”和“霞客情”雷锋服务站持续做好重点旅客接送、爱心候车、“银龄卡”专属引导等服务，全力为广大旅客提供平安、有序、温馨的出行体验。（无锡市铁路办、无锡市铁路航空事业发展中心）