近日，“城市公交客运服务的绩效管理系统”通过了由江苏省交通运输厅组织的科技项目验收。项目研究了城市公共交通系统的绩效评价基础理论与关键技术，形成城市公共交通绩效评价指标体系及理论模型，以苏州市作为试点城市进行了公交满意度调研，应用公交绩效评价模型得出了评价结果，据此提出了公交线路优化、公交企业运营管理的相关改进建议。

    项目开发了“城市公交服务绩效评价管理信息系统”，采用C/S与B/S相结合的架构和Oracle数据库管理系统。系统就城市公交运营绩效进行量化的评价，建立基础信息、满意度、绩效评价、信息发布和系统管理五大模块，可为公交企业运营及行业管理提供决策支持。

    该研究成果在城市公交绩效评价及管理系统等方面取得一定创新，已获得2项软件著作权和2项专利，系统已在苏州市开展试点应用，对我省公共交通绩效评价有重要的实用价值。