近日，无锡火车站北广场新设置的自动售（取）票处正式启用。

车站北广场交通综合体共放置自动售（取）票机18台，其中售票机10台，取票机8台。火车站北广场老的售票厅在城际进站口左侧，共有人工窗13个，由于前厅面积仅为200余平方米，不能满足高峰时段旅客排队购票及自助售取票的要求。通过此次改建，在保留原售票厅人工窗口的基础上，在其厅内设置三台应急售票机、两台取票机，在北广场候车室仍保留两台取票机，而将主要的售（取）票功能迁至现址，以满足高峰时段旅客售（取）票的需求。

在新自动售（取）票处的选址上，火车站方面做了精心的调研和考证，以最大限度给予旅客方便和舒适的售（取）票体验，18台自动售（取）票机能满足高峰时段近500人的自助售（取）票需求。