南通公交44路车 流动的温暖之家
每天行车250多公里，成为城市文明风景线

 
    迎八方乘客，送一方平安，车厢小社会，服务大舞台。一年一年，一圈一圈，在车轮飞转中，演绎职业荣光。南通公交44路线担负着南通市两大运输节点——长途客运东站和南通火车站之间的客运任务，途经市区各主要节点，往返30.3公里，营运车9辆，每天运行141趟，日载乘客近万人，是一条客流繁忙、外来人员众多的公交线路。车队20名员工针对不同乘客群体使用温馨多样的服务用语，每天上千遍的重复，每句都是他们对乘客的真情流露。  
  坐上44路车，一股温馨的气氛扑面而来：干净整洁的便民箱里针线、晕车药、一次性雨披一应俱全，操控台上的盆景生机勃勃，拖把、扫把摆放井然有序，公交线路图、乘车须知、老、弱、病、残、孕专座标识一目了然。驾驶室里驾驶员服饰整洁，用微笑迎接着每一位踏上公交车的乘客，耐心地解答乘客的每一次询问——这便是南通公交44路“江苏省五一巾帼标兵岗”随手可撷的服务小景。
  2016年2月的某天，市民侯女士从新桥新村搭乘44路车上班，匆忙下车时竟将随身携带的手提包落在了车上。当班驾驶员唐秀凤发现了这只手提包，清点了包内物品后发现里面共有2000多元现金、车钥匙和银行卡、身份证等重要证件，几经周折，终于联系到了失主时，侯女士还未发现包已丢失。
  每天行车250多公里，安全是最大的责任，也是最大的效益。但在44路车队忙碌的身影中，却嗅不出一丝一毫的职业倦怠感。2016年8月9日傍晚，南通遭遇特大暴雨，整个城市一片汪洋。44路姐妹没有退缩，相互提示注意安全，不能运行就把车停到水浅安全的地段。同时安抚乘客不要慌张，表示决不丢下一名乘客。直到很晚，滔滔浊流退去了，再把乘客一一安全送到家。
  行业特殊性，决定了公交车司机早出晚归、没有节假日。选择了公交，就意味着奉献。逢年过节，别人都往家里赶，可44路姐妹却很少能和家人一起吃顿团圆饭。班组长王晓楠是夫妻档的公交人，丈夫是另外一家公司的场地管理员，家里婆婆身体不好，需要人照顾，但她与丈夫合理安排，在做好家务事的同时，关心班组建设、起好带头作用。
  多年来，爱心奉献在44路线全体员工中蔚然成风。该线职工助人为乐、奉献爱心，自发对突患重病的同事陈东进行捐助，并积极参与对贫困留守儿童走访和到敬老院慰问孤寡老人，以及苏北盐城阜宁特大冰雹灾区等捐助活动，受到社会各界的一致好评，被点赞为一道流动的风景线。  通讯员 胡化奎 扬子晚报记者 石小磊

本文刊于7月2日《扬子晚报》A10版