今年以来，苏州市交通运输局持续深化“最多跑一次”改革，在省交通厅公布的即办件办理清单的基础上，进一步突出“减材料、减环节、减时限、减证明”，把限时办结理念厚植于“最多跑一次”改革全过程，大力推进“承诺件”改“即办件”，着力推进“马上办”，让群众少跑路、办事更方便。

根据江苏省政务服务网事项清单，苏州市交通运输局对行政审批事项的办事流程、申请材料、办结时限、办理方式逐项分析研判，不断优化办事流程。对于依法不需要进行现场勘察、专业技术审查、集体讨论、专家论证、听证等环节的窗口“一站式”办结事项，共计154个业务项，均由“承诺件”变为“即办件”，即办件事项占比达到60%，即办件办件量占比达到90%。

在将承诺件改为即办件的同时，为了减少窗口群众等待时间，杜绝窗口排队现象。交通窗口还配套采取受理岗和审核岗“背靠背”的办件制度，即审核岗也在窗口坐岗，审核岗和受理岗的坐席面对面、背靠背，保证办件从受理到审核无卡顿，窗口办事群众无等待。