高姗，女， 1990年2月出生，现为南京公路客运站务有限公司南京汽车客运南站服务班班长。

主要荣誉：荣获“江苏省劳动模范”“江苏省文明职工”“南京市五一巾帼标兵”“南京市技术能手”等荣誉称号。

典型事迹：进入南京客运南站工作以来，作为交通客运服务一线90后的一名班长和站务员，时刻谨记服务班“贴心零距离、服务全时刻”的宗旨，带领南站服务组的姐妹们用热情、细致、贴心的服务赢得旅客的满意，成为客运战线上的美丽使者。她常常提醒班组姐妹们：“出门在外，总是会有这样、那样的困难和不便，帮助旅客就要靠我们眼勤、手勤、脚勤。”面对困难旅客，她总是微笑着说：“车站就是您的家，我们就是您的家人，有困难找我们！”连续九年帮助困难旅客余孝英老人；主动请缨参与抵宁旅客测温。常态化疫情防控以来，带领班组开展“一米线”文明距离引导等多项工作。带领公司团员青年以及南站服务班积极开展志愿服务活动，累计志愿服务2000多小时，得到了过往旅客的高度评价。

人生感悟：立足平凡岗位，创新服务举措，把爱岗敬业作为人生信条，用实际行动践行甘于奉献、乐于服务的精神。