穆慧妹，女，中共党员，自2005年进入公司以来，穆慧妹处处以共产党员的标准严格要求自己，坚持以提高自身素质和能力为基础，尽职尽责，任劳任怨，在乘务员这个平凡的岗位上倾注着自己的热情和青春。在工作中，她爱岗敬业、热情服务，秉承“以客为尊”的理念，由最初的普舱乘务员成长为现在的客舱部业务管理人员，普通员工到现在的服务明星、培训好讲师，受到领导、同事与旅客的一致好评。在生活里，她严于律己，团结同事，吃苦在前享受在后，处处起着模范带头作用。

一、重视学习，政治思想素质好

作为一名党员，必须具备过硬的政治素质和良好思想素质。为了培养自己鲜明的政治立场，优秀的思想品质，穆慧妹同志始终认真学习党规党章与习近平系列讲话精神，拥护和执行党的路线、方针、政策，坚持用科学的理论武装自己的头脑，认真联系实际，自觉加强政治学习，时刻以一个共产党员的标准严格要求自己，努力践行“两学一做”，树立了遵纪守法、热情服务、助人为乐的“为人民服务”的思想。

二、勤于思考，业务技能功底实

作为客舱服务部业务管理人员，在地面行政工作中，穆慧妹同志努力钻研业务知识，虚心向优秀的同事及领导学习管理经验。作为东航集团空中服务专家一员，她通过航班生产和地面工作的结合，提出“六字工作方针”和“01234”工作法，有效提升了客舱服务质量。

作为一名乘务员，穆慧妹深深懂得，业务不熟练，就难以赢得旅客的信赖，为此，自成为乘务员的那天起，她就把争当“服务明星”“业务能手”作为自己的追求目标。为了提升业务技能，她利用一切可以利用的时间和机会勤勉学习、钻研业务知识，多次在部门、公司以及东航集团举行的业务比赛中取得名次。特别是在2016年10月举办的中国技能大赛—中国东方航空集团公司第二届民航乘务员职业技能竞赛中，她以扎实的业务技能取得了第三名的好成绩。

三、思路清晰，服务工作能力强

在同事的心中，她是一个聪慧干练的“大忙人”。在旅客眼里，她则是服务细心考虑周到的“贴心人”。某年除夕执行航班任务，起飞5分钟左右，32K座的小朋友突发疾病神智不清。穆慧妹在得知情况后，利用所学的知识初步判断孩子是癫痫病发，她安排专人看护并为其准备了湿毛巾擦拭身体，不停地揉搓脚心，按压虎口。几分钟后孩子开始抽搐口吐白沫。穆慧妹及时地帮助家属在其嘴里塞上毛巾，保持头部侧位，并给予吸氧。与此同时，穆慧妹考虑到航程时间长，为给孩子及时有效的治疗，她建议飞机备降，并联系地面安排好一切事宜。她带领乘务组及时抢救患病儿童的行为得到了旅客的肯定与好评。

四、治学严谨，教学带教水平高

作为一名兼职教员，穆慧妹将多年的乘务专业知识毫无保留并提炼垂范，授予广大学员。在她的课堂上通过真实的案例让学员能身临其境，并能迅速有效的掌握专业知识。作为培训中心的兼职教员，她积极配合部门工作，先后几次参与东航集团安全类授课。付出一定会有收获，2015年她被评为东航江苏公司“十佳好讲师”，2016年被评为东航江苏公司“优秀兼职教员”。作为带飞教员，她因材施教，利用休息时间辅导学员，手把手亲自示范直到学员熟练掌握。对于学员，她不仅仅是良师益友，更是以后工作中的亲密战友。2016年的“蓝天党团小组”首期“心传”活动，聘请她担任教员，在乌鲁木齐驻外期间，她以“把用心的感觉从我手上传递给你”为主题做了精彩的讲演，并一路上言传身教，使带教学员受益匪浅。

五、心系集体，党群工作热情足

穆慧妹同志在工作之余还积极参与各项党群工作，为客舱分工会献计献策。她重视合理化建议，她提出的准备室夏季驱蚊建议被公司采纳并实施，取得良好收效。在“幸福东航”活动中，作为教员的她积极参与其中，现身说法，用“美丽说”的课程，深入浅出地让大家了解变美的秘密，促进了工会委员之间的感情。

阅尽征程好风光，更有胜景在前头。如今，穆慧妹同志正在筹建客舱部首个“空中服务创新工作室”，在今后的工作中，她将以更加饱满的工作热情，努力弘扬劳模精神，传递“正能量”。因为她知道，自己有一份执着的追求，那就是：扎根民航，干事创业，做一名出色的“摆渡人”，为东航的高质量发展贡献力量。