自2004年进入南通公交公司以来，杨晓燕一直服务在公交驾驶员岗位上，现为南通公交5路班组长。她在小小的十米车厢内迎来送往，日复一日地重复着起步、停车、疏导乘客的平凡工作。而就是在这些平凡里，她始终秉持着“尊重每一位乘客，把乘客当家人”的责任理念，以实际行动践行着“做有温度的城市出行服务家”的企业愿景。

用赤诚之心诠释使命，是“仰望星空、矢志不渝”的追光者。从初入公交时的年轻司机，到如今成长为驾驶技师，杨晓燕始终谨小慎微，严格遵守各项规章制度，做到安全行车无事故、服务规范无投诉。

用枝叶之情践行宗旨，是“我将无我，不负人民”的践行者。杨晓燕所在的5路线路长、站点多，人员流动性大，她对需要帮助的乘客多一份关心，对有特殊需求的乘客多一份理解，用心沟通，用情服务，为公交和乘客间构筑起了一座“连心桥”。