自2024年1月26日至2月5日，2024年铁路春运已进入第11天。春运11天以来，铁路无锡站累计发送旅客76.02万人次，日均发送旅客6.91万人次，同比2019年、2023年分别增长10.39%和64.31%，客流增幅超过预期。其中，铁路无锡站所辖无锡站发送旅客50.43万人次，无锡东站发送旅客15.10万人次，江阴站发送旅客7.67万人次，无锡新区站、惠山站共计发送旅客2.82万人次。客流热门方向主要集中在安徽、河南、山东、江西、福建、湖南、湖北等地。

今年春节运输由学生流、探亲流、务工流和旅游流等组成。铁路无锡站有针对性地加强客流分析，加大运力供给，精准匹配运能，春运11天累计加开旅客列车495列，努力满足广大旅客春运出行需求。

针对节前客流高峰和大范围低温雨雪冰冻天气影响导致部分列车晚点运行情况，铁路无锡站多措并举、积极应对，进一步优化服务供给，综合研判列车开行和运行情况，组织人员向候乘旅客发放牛奶、面包等物资，采取延长车站运营时间、加强空调等设备设施运维和候车室饮水充电等后勤保障服务、在服务台等重要岗位增派志愿者和服务引导工作人员、增开退改签人工窗口等便民利民惠民举措，及时对接地方交通部门，临时增派出租车保障到达旅客接驳，全力确保广大旅客平安、有序、温馨出行。（无锡市铁路办、无锡市铁路事业发展中心）