近期，世界三大赏樱胜地之一的太湖鼋头渚迎来赏樱高潮，市执法局围绕出租汽车营运秩序管理、公交短驳专线开设、水上游览活动安全监管等重点事项，主动跨前、优化举措、综合施策，努力让市民和游客的赏樱之路走得更方便更快捷更舒心。

一是优化调整线路，提升通行效率。会同景区、文旅等部门开展实地调研，优化调整出租车上下客点，形成固定进出路线，避免出租车在充山大门长时间逗留造成道路拥堵，有效缓解“网约车上下客定点难找”“人车混行造成局部拥堵”等难题。

二是地铁公交联动，强化运力保障。在地铁2号线梅园站、地铁4号线夏家边站开设前往鼋头渚的公交定制专线，鼓励本地市民绿色出行，将有限的车位让给外地游客使用。增加水上接驳船艇频次、增加常规公交班次，密切关注周边客流情况，动态调度公交出租运力，保障重点区域公交、出租运力供应充足。

三是开展联勤行动，从严执法监管。在会同公安、城管、景区管理部门协同做好执法监管基础上，抽调执法力量联合滨湖区交通执法大队开展联勤执法行动，驻点做好景区出租车上下客点位的秩序管理，重点打击出租车拒载、甩客、故意绕道等不规范行为。

四是加强警示教育，引导诚信经营。协调景区管理部门增设视频载体，曝光因违规经营、非法运营被查处的车辆信息。开展重点监管驾驶员培训教育和约谈，发布《致广大出租汽车驾驶员告知书》，引导出租车辆及驾驶员规范经营、文明服务。

五是畅通投诉渠道，高效处理工单。充分发挥交通运输服务监督电话12328作用，及时处理服务热线接收的群众投诉举报和业务咨询。成立出租车投诉快速处理小组，加强对违法违规行为线索甄别，从严从快调查处理出租车涉嫌违法行为。

六是抓好客船检验，严格安全检查。对鼋头渚、三国城、蠡园等景区对8艘客船、11艘快艇开展法定检验，确保船舶持续符合安全和环保技术标准。加强景区周边水域巡航，从严开展景区水上游览活动安全检查，全力保障樱花节水上交通安全。