为进一步加强我市汽车维修行业信用体系建设，提升行业服务水平和服务质量，营造诚信、便民的市场环境，根据中国汽车维修行业协会《关于开展2024年汽车维修行业质量服务月活动的通知》，江苏省交通运输厅《关于印发运输服务为民办实事五项行动工作方案的通知》及《2024年南京市交通运输民生实事项目》的工作要求，值此“3.15国际消费者权益日”， 南京市交通运输局交通综合执法局、南京汽车维修行业协会于3月15日联合举办2024年度南京市汽车维修行业质量服务月暨“南京车帮手”服务活动启动仪式。

活动开场进行了2024年度南京市汽车维修行业质量服务月暨“南京车帮手”服务活动动员，激发汽车维修行业消费活力，推动消费从疫后恢复转向持续扩大，要求维修企业优化品牌服务，拓展为民服务渠道；强化自律引导，营造放心修车环境；深化诚信经营，助力行业高质量发展。随后，南京汽车维修行业协会宣读《南京汽车维修行业诚信自律公约》，倡导守法经营，诚信服务，公平竞争，进一步加强南京汽车维修行业诚信自律，切实保障消费者和维修企业的合法权益，维护行业合理有序的市场环境，促进南京汽车维修行业健康稳定发展。南京东华车享家汽车科技服务有限公司代表汽车维修行业作行业诚信自律公约承诺。

活动还宣布了南京市汽车维修企业服务质量星级评定结果。经过企业自评、协会组织上门，评估企业在客户接待、签订合同、车辆汽修、质量保证、服务保证、客户评价等方面的水准，评审委员会研究后综合评定企业服务质量星级。经评选的星级汽车维修企业，在行业内发挥了示范引领作用，推进我市汽车汽修行业整体服务品质提升。此次评选，全市共有苏豪天泓汽车集团有限公司等98家五星维修企业，南京鸿浦汽车服务有限公司等101家四星维修企业，南京巨通汽车维修有限公司等90家三星维修企业。

南京交通于2016年推出了以行业主管部门为主导、维修企业为基础，面向广大车主的公益服务品牌“南京车帮手”。品牌以“优质专业、规范诚信、人车和谐”为宗旨，着力解决广大车主的养车用车难题。今年，为持续办好电台服务栏目，深入开展便民利民服务，南京市交通运输综合行政执法监督局联合江苏省广播电视总台集团交通广播部，为江北新区综合行政执法总队四支队等9个“南京车帮手”服务品牌联络站授牌。

2024年度南京市汽车维修行业质量服务月暨“南京车帮手”服务活动启动，现场活动也正式拉开帷幕，开设了法规宣传、免费检测服务区，“江苏工匠”荣誉称号获得者等行业专家提供咨询服务及真假配件展示讲解，为车主科普汽车保养维修的法律法规，解答车辆使用的常见问题，帮助消费者合理合法维权。

据悉，南京交通部门致力于公共服务常态化，坚持12年开展汽车维修行业便民服务活动，响应中国汽车维修行业协会的倡导，连续4年开展“维修行业质量服务月”活动，每两周与FM997联合开展“维管在线”电台直播节目，向社会普及行业法律法规、汽车使用及维修知识，切实为广大车主提供优质的信息和服务。

本次活动现场氛围热烈，展现了汽车维修行业新亮点，体现了服务工作新突破，为营造良好的汽车维修市场经营秩序建设注入推动力，树牢服务思想，提供精准服务，用心用情，做细做实，努力实现“诚信透明、便捷优质、满意周到”的目标，共同促进机动车维修行业服务转型升级。