1月21日，苏州市交通运输局局长焦亚飞带队赴苏州南站，以旅客身份开展“换位跑一次”活动，实地体验和调研苏州南站春运组织、服务保障等工作落实情况。

高铁苏州南站是去年12月26日与沪苏湖高铁同步建成运营的现代化高铁站，其辐射范围覆盖江苏、浙江、安徽、福建、江西、湖北等10余个省市，为周边旅客提供高效便捷的出行体验。

在苏州南站，焦亚飞实地体验了旅客进出站通道，先后来到出租车、网约车、城市公交及便民巴士等候车区域，听取现场旅客意见建议。随后，焦亚飞乘坐接驳便民快巴换乘轨道交通返回市区，全流程体验了购票、安检、乘车、出站等服务环节，深入了解标志标识设计、便民服务保障等方面存在的不足，有针对性的研究提出改进思路。

焦亚飞指出，苏州南站还将迎来新的客流高峰，要进一步完善苏州南站的配套设施和服务，科学规范设置引导标识，优化交通接驳服务，加强夜间等重点时段运力调度，引导帮助旅客选择更快捷的交通方式。（苏州市铁路办）