大年初一、初二两天，淮安河下古镇热闹非凡，古街古巷张灯结彩，传统年俗活动和特色景点吸引了大量游客纷至沓来，乘坐公交、电车往返古镇的客流量呈现出“井喷式”增长。面对这场“大考”，淮安公交提前做足准备，在做好常规公交保障的同时，还调配了50台应急保障公交车，增加约110个运营车次，全力保障河下古镇市民公交出行，做好有轨电车大客流接驳转运工作。

初一下午，市交通集团党委书记、董事长耿良道，副总经理耿逊，现代公交集团党委副书记、总经理、公交公司党委书记、董事长孙智敏来到河下古镇站，现场检查指导电车、公交节日保障情况。

此时，有轨电车河下古镇站客流逐渐增加，形成上下客高峰。电车刚一进站，车门瞬间就被人群层层包围，车内很快就被挤得满满当当，远远超出了平日的承载量。为及时疏散有轨电车河下古镇站大客流，缓解交通压力，淮安公交立即启动接驳应急预案，停在河下古镇站道路两侧的接驳公交车立即开始大客流接驳转运工作，人满即走，发流水班，确保电车站台大客流及时疏散分流。

耿良道要求，淮安公交要切实履行好国企的政治责任和社会责任，扎实做好节日期间安全生产和文明服务工作，密切关注客流变化情况，切实加强公交运力组织、现场管理和志愿服务，加强公交车停放秩序管理，根据客流动态不断优化保障方案，随时增加运力投入，最大限度满足市民、游客的出行需求。

孙智敏连续两天现场检查指导河下古镇站公交、电车运力保障和大客流接驳转运情况，他要求，全体人员要认真落实市交通集团耿书记现场提出的要求，按照春运保障“四五六七”和春节保障“八个强化”工作要求，扎实践行本质安全“四维管控”工作法，切实做好“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”，全力保障春节期间市民、游客公交、电车出行，竭力为乘客提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务。

 公交公司副总经理范红祥、张建军及职能部门负责人参加检查。

在河下古镇站和疏导路段，身穿马甲的公交志愿者们不停地穿梭在人群中，耐心地为乘客指引方向。“小朋友，拉好妈妈的手，小心别摔倒啦。”“大哥，您这边走，我帮您把行李搬上车。”“大爷，您慢点，我来扶您，注意脚下台阶。”……志愿者们的声音在人群中此起彼伏，虽然有些沙哑，但依然充满热情与力量。

车内，公交驾驶员微笑着一一对上车的乘客问好：“您好，新年快乐！”“您好，不用刷卡，春节公交免费。”“您好，奶奶，请后面乘客为奶奶让个坐，谢谢啦！”车内乘客纷纷为驾驶员的热情服务点赞，老人感激地说道：“谢谢你小伙子，过年出门还能碰上你们这么贴心的服务，真暖心。”一位带着孩子的年轻妈妈感慨道：“过年出来玩，本来还担心人多坐不上‘小火车’，没想到公交车来接我们了，服务还这么细致周到，真的太贴心了！”

这个春节，淮安公交人继续发扬“特别能奉献、特别能吃苦、特别能战斗”的公交铁军精神，用实际行动诠释了责任与担当，从提前安排备用车辆，到细致入微的疏导指引，再到贴心暖心的文明服务，他们用心、用情、用力保障着每一位乘客的公交出行，让大家在欢乐的节日氛围中，感受到了淮安这座城市的温度和淮安公交人的温暖。

（来源：淮安公共交通）