2025年11月26日，宁沪支队执法人员对辖区收费站ETC设备运行情况与服务保障进行针对性行业监管。此次监管紧扣“合规+服务+安全”三维管控核心，通过现场核查设备运行、数据溯源排查隐患、倾听司乘反馈等方式，切实筑牢高速公路通行保障防线。

针对当前ETC系统推广中偶发的设备故障、通行拥堵等问题，执法人员重点检查了ETC天线、控制器等关键设备的运行状态，督促运营单位严格落实设备全周期管理要求——对老化故障设备加快更新迭代，对专项维修项目明确资金保障和完成时限，坚决杜绝问题长期遗留。同时，执法人员现场核查了收费站高峰时段应急处置方案，要求运营单位在故障高发期加派工作人员，通过“设备应急+人工疏导”双重保障，配合手持式便携机、移动收费终端等应急设备的储备启用，快速化解通行堵点。

监管中，执法人员还向过往司乘普及ETC使用小贴士：通过ETC车道时需将车速控制在20km/h以下并保持安全车距；当设备失灵可尝试重新插拔卡片，贴金属车膜的车辆可通过降下前车窗改善信号；遇到栏杆未抬起时，应开启双闪灯尝试重新感应，或联系工作人员切换至人工混合车道，切勿倒车或强行冲杆。

下一步，宁沪支队还将督促收费站建立设备完好率、故障平均修复时间等核心考核指标，引入第三方评估机构定期测评，并畅通12328、96777等投诉热线，以切实保障收费站通行效率，满足群众出行高效的需求。