10月23日，市网约车行业工会联合会在全市出租车网约车工作会议上发起《规范市场秩序，保障司机权益》自律倡议，全市在运营32家网约车平台公司和主要聚合平台公司积极响应并参与倡议。该倡议针对当前网约车行业存在的服务质量不高、平台低价竞争损伤驾驶员权益等问题，从“守底线、护权益、优服务”三个维度明确自律要求，旨在以信用建设规范市场秩序，以行业自律保障民生权益，全力打造安全、便捷、诚信的交通出行环境。

严守合规安全底线方面

要求各平台严把车辆和司机注册关，加强司机背景审查，确保平台车辆、司机100%合规，全面提升合规率；严禁在车辆管理人招募、司机服务、车辆租售中过度承诺，杜绝随意扣除司机保证金、押金或恶意利用第三方平台扣减流水行为，同时强化车辆管理人安全管理责任，督促做好车辆维护保养及司机安全培训工作。

保障司机合法权益方面

倡议平台杜绝低价竞争、严控抽成比例，不将优惠活动成本转嫁司机，按照乘客端应付金额作为抽成基数，总抽成不超过27%；正确引导司机安排出车时间和合理休息，杜绝设置不合理冲单奖励，减少空驶等候；加强司机人文关怀，常态化开展司机体检、特殊困难群体慰问等活动，让从业者“安心出车、舒心服务”。

优化出行服务质量方面

明确要求平台优化连云港高铁站、花果山、连岛等重点景区及节假日高密度客流场景的接驳点位，减少司机等候及堵车情况，确保乘客便捷打车；严格落实投诉处理主体责任，不设置无责取消规则，对乘客投诉开展调查核实并公正判责，杜绝“一刀切”，兼顾司机与乘客权益，全面提升行业服务水平。