日前，连云港市交通执法支队在高铁站部署的“交通数字AI执法岗”投入试运行，将科技红利转化为出行便利，为旅客提供出行指引、执法咨询、投诉举报等一站式服务。

该款数字人系统，在强大的AI算法与深度学习的基础上，运用数字人形象驱动模型，以1:1的比例完美还原了支队执法人员形象。高精度的面部捕捉技术，让每一个微表情都栩栩如生，实时渲染技术更是赋予了他如同真人一般生动自然的神态表现力。在页面设计上，紧扣旅客实际需求，清晰划分“导航查询”“常见问题”“公交信息”“站内导航”“交通动态”“投诉举报”六大核心功能区，实现服务精准对接。

在具体功能使用中，“交通数字AI执法岗”身怀绝技，能够提供高频信息咨询，在出站口充当智能咨询引导员角色，交通换乘线路、高铁站区域划分、网约车识别、出租车收费标准、禁限带物品规定等高频咨询，出行群众只需轻轻一点，就能迅速获得清晰准确的回复，大大节省了时间和精力。

高铁站区域各类功能场所众多，公共卫生间、网约车上客区、公交车候车点等都是出行群众最关注的地点、最想去的地方，这时关键点位导航功能就派上了用场。“交通数字AI执法岗”将这些地方都精准标注出来，一键即可导航，轻松引领游客前往目的地。

“以前找网约车上客区得挨个问工作人员，现在点两下屏幕就清清楚楚，太省时间了！他不仅告诉我了怎么走，还告诉我不要乘坐黑车，以及乘坐黑车有哪些安全隐患，真的太贴心了。”刚通过“交通数字执法岗”完成导航查询的旅客张先生，对这一便民举措连连称赞。

不仅如此，“交通数字AI执法岗”还能够持续开展交通普法宣传，循环播放或互动讲解交通法规、安全出行知识、打击非法营运政策等，增强普法的互动性和有效性，提升公众知晓率。同时，还能够智能受理投诉举报，通过智能交互、扫码留言，引导投诉人清晰描述事件要素，收集基本信息，生成初步记录，为后续人工高效处理打下基础，让旅客的每一次出行都更便捷、更舒心。