“你们的服务太周到了，非常感谢你们。”1月1日上午，南通汽车客运东站工作人员的暖心帮助，令不慎摔伤的市民江女士感激不已。

    上午10时许，正值元旦运输高峰期，正在进行安检作业的工作人员倪姗突然发现一名中年妇女眼角处裂了一个口子，血流不止，但该名女士还在费力拖着行李箱忙着过安检，倪姗见状，立刻到值班站长室汇报情况。

    值班长陈霞获悉情况后，立即将该乘客领到值班室查看伤情，因伤口有些深，陈霞建议其去医院就医。该名女士姓江，据其透露，她购买了10点20分前往海安的车票，因着急乘坐班车回家，行李繁重，加上腿脚不便，在地下室乘坐通往一楼扶梯时，一个重心不稳，脚底打滑摔倒在扶梯上，导致脸部、手部都有不同程度磕伤。考虑到家中有95岁老人等她回家，江女士执意不愿去医院，想回海安进行治疗。为防止伤口发炎，值班室人员启用急救箱，用碘伏为旅客消毒伤口，随后又用纱布对其眼角伤口进行止血包扎。