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淮安政务服务交通窗口全面提升服务质量和效能
发布日期:2022-04-26    浏览次数:    字号:[ ]

为进一步优化营商环境,提升服务质量和效能,减少窗口办事人员聚集,淮安政务服务交通窗口根据业务特点、办件频率、窗口归属等特点,对相关事项进行梳理、重新整合汇集,将权利事项清单中的370个事项整合成17个,用更加简洁清晰的名称导入叫号系统,让群众取号时一目了然、方便快捷。按照工作实际,制作取号操作流程图,安排专人进行现场指导,方便办事人员对照操作。

启用取号叫号系统后,还积极落实政务服务“好差评”工作,实现窗口办件 “取号、叫号、办件、评价”闭环管理,做到“一次一评、一号一评”无一遗漏。自该系统启用以来,累计办理道路、水路服务事项1600余件,受到服务对象的广泛好评。




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