淮安市交通集团现代公交集团公司城市公交板块的28路线，自1996年10月开通以来，是淮安公交历史悠久的线路之一。线路开通初期，从北京新村出发，经过解放东路直达经济开发区，后经多次优化和延伸，目前已延伸为淮安火车南站——健康路·军营路，全程27.4公里，成为经济开发区连接市区的重要公共交通出行动脉。

学子求学的“私家车”

晨曦微露，夜幕还未完全褪去，清晨的第一缕阳光已悄然升起。在淮安公交火车南站枢纽站，28路线早班驾驶员们已经早早抵达场站，开始发班前的各项准备工作，测酒、签到、车辆安全部件、轮胎检查，按照本质安全“四维管控”工作法的要求，每一项检查都做到认真仔细。

清晨6点整，首班车准时驶出场站，随后每隔12分钟就有一辆公交车从火车南站发出。早上的几班车尤为重要，必须准时准点，因为28路线沿途经过10余所中小学以及幼儿园，确保孩子们能够安全、及时地到达学校是28路线师傅们每天早晨的首要任务。

随着时间的推移，28路线的驾驶员与孩子们逐渐熟络起来，他们对每个时间点、每个站台、每个学生的下车地点都了如指掌。有时，当车辆抵达站台没见到孩子时，驾驶员会稍作停留，耐心观察四周，以确认孩子们是否正在匆匆赶来。不仅上学时如此，放学时亦然，伴随着夕阳西下，孩子们在车厢中灿烂的笑容和驾驶员脸上洋溢的幸福笑容，共同编织出一幅温馨的画卷。

“自小学起，我便搭乘28路公交车往返于学校和家之间，直至高三毕业，28路见证了我成长的每一个阶段，即便如今已踏入大学校园，每逢假期回家，再次乘坐这路车时，总能勾起我对学生时代那段美好的回忆。”李同学开心地分享道。

市民就医的“直通车”

28路线不仅途径众多学校，还连接多家医院，极大地便利了市民的就医需求。老年人作为就医的主要群体，28路线的全体驾驶员严格执行“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求，为市民的看病就医提供了“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务。

“乘坐28路公交车前往第二人民医院就医的乘客老年人占了大多数，也不乏行动不便的乘客。28路驾驶员在遇到乘客需要帮助时，总是会主动伸出援手，无论是搀扶他们上下车，还是搬运轮椅，我们都会尽量为市民提供便捷、温馨的出行服务。”28路线路长李玉龙表示。

为了进一步提升服务质量，在公司的统一组织下，28路线的每名驾驶员都接受了专业的急救培训，并顺利通过考核取得救护员证，确保在紧急情况下能够给予乘客及时有效的帮助。此外，车辆内部也配备了急救箱，里面装有常用的急救药品和设备，以备不时之需。2023年，市红十字会在28路线上线“红十字博爱主题公交车”，28路线也化身"红十字精神"的流动"宣传员”，为城市文明建设增添一抹靓丽底色。

 夜间便民的“服务车”

为了确保晚间市民的便捷出行，28路线延长运营至21:30，是市区夜班公交的重要线路之一。随着白日的喧嚣逐渐消散，夜晚的道路变得格外畅通。尽管夜间的客流量相对较小，但对28路线公交车的驾驶员来说，无论是安全行车，还是服务标准，一点都不能放松，一刻也不会降低。他们用自己的每一个微笑，每一句问候，让每位城市夜归人感受到来自淮安公交的温暖。

市民刘女士是28路夜班的“忠实粉丝”，由于工作的原因，她每天都会乘坐28路的末班车返回开发区的家中。一日，天空下着大雨，刘女士下班时稍微耽误了一下，看着时间已经过了一两分钟，就在她失望地向站台走去准备打车回家时，却发现站台上一辆28路公交车正在等着她，这份温暖不言而喻。

上车后，她不断地向刘师傅表达感激之情，刘师傅热情地回应：“你终于来了，再晚一些我就不得不发车了，考虑到今天下雨，所以我特意在这儿多等了一两分钟。”随着车辆的启动，刘女士找到了一个靠窗的座位坐下，车窗外的雨点打在玻璃上，车厢内温暖而安静。望着专注开车的刘师傅，她感到这或许正是公交“幸福摆渡人”的真谛。

美好出行在淮安，幸福公交伴你行，每一站都是风景，每一程都有故事。不论是清晨还是黄昏，无论是严寒还是酷暑，28路线的全体工作人员始终坚守在自己的岗位上，他们以满腔的热情和专业的服务，展现了淮安城市的文明窗口形象，成为一道亮丽的风景线，竭力为广大市民提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务，全力把“幸福”送到百姓的心坎上。

（来源：淮安公共交通）