“39路的驾驶员师傅和工作人员真是太热心了，多亏了他们帮忙，我才能很快找回丢失的包，太感谢他们了！”近日，市民冯女士通过12345政务热线，表扬了淮安公交七分公司39路驾驶员汪洪武、王中成和调度员张海龙热心助人的行为。

2月29日上午，冯女士乘坐39路公交车前往丁集，下车时不慎将包丢在了公交车上，到家后才发现包丢了。她抱着试试看的心态来到39路公交站台，询问了当班驾驶员汪洪武:“我的包可能丢在公交车上了，请问去哪里可以取回？”汪洪武解释道:“你不要着急，包只要是丢在公交车上，我们师傅捡到后都会交到调度站，我现在帮你联系一下。”说完汪洪武就和调度员张海龙取得了联系，张海龙得知情况后立即用调度系统与上一班的驾驶员王中成取得了联系，在确认包已被王中成妥善保管后，便请汪洪武转告冯女士包已找到，可随时到调度站领取。汪洪武贴心的对冯女士说:“包我们已经找到了，你要是不着急的话，我下一趟十点半左右到丁集站，可以给你带过来，你看行不行？”冯女士高兴地感谢道：“真是太感谢你们公交人了，包里有很多重要的东西，丢了很麻烦的，太感谢你们了，这么积极地帮我找回失物。”

就这样，一个包通过淮安公交人的爱心接力，又顺利回到了冯女士的手中。对两位驾驶员而言，帮乘客找回失物只是自己的本职，也是一件寻常小事，但对失主来说，失而复得的过程是惊喜，更是暖心的特别经历。

在乘客遇到困难时，王中成拾金不昧，汪洪武、张海龙热心相助，他们用自己的实际行动践行着“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求，传递了满满的公交正能量，努力为广大市民提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务。